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欲与天公试比高?CIO的天空有多高?

发布时间:2004.01.05 11:09     来源:软件世界    作者:李欣

  在业界和媒体的热炒下, CIO在中国正不知不觉成为一个炙手可热的名词。

  但是,CIO成为一个真正的阶层目前还是个奢望。 正如一个CIO曾经感叹:“如果期望‘阶层’所标志的是成就感、权利、薪水,那么企业现有的业务领域(销售、财务、制造、质量等等)是更好的选择,至少有明确的标志指向山顶,看个人悟性;而CIO却是在山脚找路。如果期望IT业界人士能代表的时代感、薪水,那么到知名软硬件商家更容易找到感觉。”

  不过,一个准CIO的圈子正在缓慢形成却是不容置疑的。今天在中国至少已经形成了几万乃至十几万的CIO队伍。于是CIO的职业生涯问题也被摆上了桌面。

  “做到CIO之后,我还能做什么?”,是每个关心自己职业前途的CIO在心里问的问题。在不进则退的职业生涯中,CIO们的路会越走越宽,还是越走越窄呢?

  一般来说,职业规划师们会分析认为CIO的发展方向有几种。

  其一就是,通过信息化掌握了企业的业务命脉以及战略方向的CIO,很可能向决策管理层的地位继续上升,直到达到权力的顶峰—CEO。据报道,香港一家银行的董事会突然认识到金融业提供的其实就是信息服务,于是就把CTO升职为CEO—不过向业务型领导转型并不是一条好走的路,可以说这是九死一生的独木桥。

  所以,大多数CIO职业生涯的前景,还是跳槽到别的公司作CIO,或是去软件及服务公司作咨询顾问。

  而近两年人才市场中的CIO流动也开始逐渐升温,为企业寻找CIO是猎头公司的一个新热点。

  当CIO在人才市场上的流动开始发生时,一个问题就产生了:CIO都是属于某一个行业的,而每个行业的信息资源分布和密集程度都不同,每个行业都有不同的运营方式和竞争态势。

  那么,一个拉链厂的CIO能到一个汽车厂去做CIO吗?行业对一个CIO的来说究竟是局限呢,还是资源?

  跨行业:征服的勇气

  如果按照行业大类来分,CIO大概分布在金融、电信、电力、政府、教育和制造业等几个大的行业,由于在这些大行业之间业务形态差异太大,所以其信息化也是天差地别的。而且,就算是一个大行业,又能分出很多小行业来。就拿制造业信息化来说,能分出汽车、钢铁机械、石化冶金、IT电子、医药、食品、烟草、纺织等十几甚至几十个小行业来。每个小行业也都有不同的技术、生产流程和运营模式。

  那么,CIO的职业生涯能有多大的行业跨度呢?在CIO成功的基本素质中,其中有一项是要精通企业以及相关行业的知识。要搞信息化,一个CIO至少要熟悉企业的研发、生产、计划、营销、市场、物流等核心业务流程,熟悉企业的财务管理、组织结构、行政程序、人力资源管理等基础资源,以及企业发展的远景、价值观等企业的文化范畴。在这基础上,CIO才能对企业的IT建设和信息资源做出正确的规划。而这些要素在企业间不尽相同,在行业间的差异就更大了。那么,CIO在转换企业甚至行业后要花多少时间去适应新企业、新行业的情况呢?

  山东山海集团的CIO薛彬虽然是从一进入山海公司就开始负责信息化建设,但此前他只接触过贸易,没有接触过制造业。在山海高层决定要上ERP的时候,对ERP的定义和复杂程度也许并没有清楚的认识,只是觉得“ERP能把钱和货算清楚”,以为找一个懂IT技术的人来负责就可以了。至今薛彬仍觉得当时山海集团选择他来负责ERP项目实在是有点“冒险”。

  在外贸行业中,一个进销存系统就可以支撑起业务,其赢利的关键在于抓住国际、国内市场的瞬息万变,其信息化也就朝这个方向努力。来到山海后,薛彬很快就发现制造业的情况完全不同。山海公司生产玻璃制品,完全按订单定制,销售和研发设计两头在外,国内主要是制造,其主要成本是原材料和人力,如何通过ERP降低库存,才是获得更高利润的关键。

  因此,薛彬不得不花了3个月从头学起,把山海的业务部门跑了个遍,最后成为山海公司唯一对每个部门的业务流程都熟悉的人。后来在薛彬的领导下,山海公司成功地实施了用友的U8ERP。

  虽然薛彬这一次向制造业过渡可以说是成功了,不过他中间还是犯了一些由于对业务不够熟悉导致的错误。比如说,因为在工人装配过程中玻璃配件的破损统计不准确,导致在盘点仓库的原料时数量老对不上。薛彬一着急命令所有工人每补领一件配件就马上到系统上登记。结果当天下午生产线就瘫痪了—因为玻璃配件的破损率太高,系统处挤满了人也登记不完。最后薛彬撤消了这条规定。

  类似的教训很多,好在不断调整改进中,薛彬终于成功地过渡为一个制造业CIO。

  烟台万华集团CIO陈春鸿的职业生涯比薛彬要曲折得多。陈春鸿经历了4个不同的行业,路也越走越宽。陈春鸿在山东蒙阳造纸厂成功实施会计电算化后,在南北公司做外贸系统的信息化实施工作;2000年陈春鸿来到著名家电企业小鸭集团组织了大型制造业ERP的实施以后,才到大型化工企业万华集团担任CIO。虽然造纸、家电和化工都属于制造业,不过之间的差异还是非常大的:家电是离散型的,而化工是流程型的。

  陈春鸿在较大幅度的行业跨度中是如何适应的呢?刚刚进入外贸行业作系统实施时,陈春鸿也曾经被客户不信任而被要求换人。但是,后来陈春鸿用了几个月时间的强力“自我充电”补上了外贸行业的各种知识,赢回了客户的尊重。

  陈春鸿告诉记者,进入万华集团后,他也用了半年的时间熟悉万华这种大型化工企业的业务流程。因为他很清楚,在CIO这样一个位置上,如果对业务流程都不清楚,说出来话谁也不会信服。开始半年,陈春鸿先在网络建设和硬件等方面进行工作,熟悉业务后陈春鸿才定出万华的整体信息化规划。

  薛彬和陈春鸿的经历都告诉我们,CIO想要成功完成职业生涯的行业跨越是可以实现的,但是这需要学习的态度以及加倍的努力。

  天高任鸟飞

  通过努力,CIO是可以成功得实现行业跨越,可是CIO们在自己的职业生涯中又能走多远呢?多大的跨度是极限呢?每个CIO的答案不尽相同。

  薛彬认为,在中小企业,如果公司的发展速度超过个人,CIO有留下的价值;如果个人发展速度超过公司,CIO则应该选择离开。对于CIO这个职业,学习即是个人价值,如果在企业中不能用IT技术推动业务发展,不能提升和锻炼自己,也就到了离开的时候。薛彬现在还没有考虑过离开山海公司,是因为山海能够给他足够的成长空间,而且目前他已经进入了决策层,正要用IT推进公司业务乃至战略,要大显身手。不过薛彬对自己CIO职业生涯的行业跨度还是比较保守的,他认为如果真要跳槽,还是选择同类型的按单定制小批量多品种的流程型装配型行业,对于信息数据密集、信息规划复杂得多的汽车、钢铁等行业,还是没有信心。

  普天东方通信的CIO王现余本来是在公司财务部,在主持实施了SAP的ERP后,王现余也成长为一名CIO。因为SAP项目市场推广多,今天具有SAP成功实施经验的CIO也变得非常“抢手”,王现余自然也就成为猎头眼中的香饽饽。

  王现余认为,找上门来的多是IT制造、电子制造和消费品行业等一些竞争比较激烈的行业,而且这些行业和东方通信所在的通讯制造业比较相似。虽然觉得自己完全可以胜任,但是已经被提升为东方通信副总的王现余更看好眼前的机会:“毕竟换一个环境就不知道还有没有这么大的施展空间”。曾经有一个钢铁企业委托的猎头找上过门来,不过王现余对于钢铁行业数据密集、规划复杂的信息化建设觉得“壁垒很高”,SAP对钢铁行业都有专门的软件产品,不是每个有SAP实施经验的人都可以胜任的。

  王甲佳是江苏威特集团的CIO,10年间他在公司几乎担任过每一个管理职位。当任CIO后,他带领着IT部门为公司写了一套ERP。威特集团的信息化和王甲佳在江苏都很有口碑。

  在和记者聊到CIO的行业跨度能有多大时,王甲佳认为,只要有足够的学习能力,CIO通过一段时间的学习是能够掌握一个行业的业务流程和行业特点;而CIO能否成功地跨行业的关键在于,他能否对企业各种信息资源如何调配有原则性的认识,要能抓得住重点—这也是CIO的基本素质。企业可以信息化的方面太多了,什么才是重点,还要看行业自身的特点。

  王甲佳经常被邻近的各行业企业请去对他们的信息化整体方案做指导。虽然从未在其他行业工作过,他也能够一针见血地指出方向。比如说在纺织企业,原材料消耗的成本是一部分、机器的磨损折旧也占了成本很重要的部分,其信息化就要充分利用机器产能、降低损耗。

  王甲佳认为CIO的行业跨度是很大的,要掌握对信息资源整体战略规划的原则,是可以从一个行业移植到另外一个行业的。

  认同王甲佳观点的还有宁波富达集团的CIO杨文华。杨文华原是扬州大学管理系主任,在为宁波富达公司作咨询时开出了信息化的药方时,并因此留下成为总经理助理兼CIO。杨文华的深厚管理背景使他在信息化规划中格外高屋建瓴。

  宁波富达的成本中最大的一部分就是人力资源:工人的工资不能降低、劳动时间也不能延长,信息化的目标是要提高劳动力效率。上了ERP后,原来500个人生产吸尘器从一年前6万到8万台变成了15到18万台,最后竟然达到一年生产37万台。这就是实实在在增加了宁波富达的利润。

  杨文华认定这个原则:信息化要为业务最重要的需求服务,而不是觉得什么好就做什么。只要能都抓住这个原则,在哪个行业都能当好一个CIO。不过他认为,越是相似的行业,所需要适应时间就越短,而差别大的行业则需要更长的时间进行知识转移。

  杨文华还指出,梳理一个行业/企业的业务流程,找出业务的关键节点,也就是BPR—其实应该是咨询公司和企业内部相关部门的职责,并不应该依赖于CIO。CIO的职责是根据已定的业务流程,与技术结合规划信息化方案。而国内许多企业权责不分明,才会出现CIO什么都要做的情况!从这个角度来说,行业对CIO的局限性也并不大!

  CIO的行业跨度极限到底有多大?我们也无法给出一个准确的答案,这说到底还是个人的问题,你能多大限度地发展自己的管理能力和技术能力,你就能走多远!

  企业的选择

  CIO在人才市场上的活跃主要源自企业的需求。一项调查显示:欧洲的CIO职位变动比北美和亚太地区的要少;在过去2年中,在欧洲CIO的变动比例为26%,而北美和亚太地区分别为36%和44%。在CIO变动原因中,欧洲有28%来自企业外部,而北美和亚太地区分别为56%和37%。

  那么,企业在物色自己的CIO时会要求其具有行业经验吗?一位资深的猎头顾问告诉记者,这要分行业还要看具体情况。

  比如说,他们在为某个世界著名品牌汽车公司的中国公司物色CIO时,首先是在汽车行业中寻找。同时,因为这家企业即将实施的是SAP的系统,所以具有SAP项目经验的机械制造行业,甚至范围扩大到制造业的CIO都可以考虑。后来,在重点找过国内几大汽车的CIO后,一家台湾知名食品制造业的CIO也落入他们眼帘,因为他有SAP的实施经验。

  如此看来,企业在选择CIO时也是很希望能够找到具有行业经验的人选,尤其是业内最优秀的企业。通过聘请一个CIO,可以转移这个优秀企业的管理经验和信息化经验;不过能力优秀的CIO,在自己的行业之外仍然有很多机会。

  不过,从另一个角度来讲,聘请一个有行业经验但是已经形成维定势的CIO,还不如聘请一个无行业经验,但敢想敢作、能力优秀的CIO。

  两年来人才市场中的CIO流动开始逐渐升温,为企业寻找CIO是猎头公司的一个新热点。

  当CIO在人才市场上的流动开始发生时,一个问题就产生了:我们知道CIO都是属于某一个行业的,而每个行业的信息资源分布和密集程度又都不同,每个行业都有不同的运营方式和竞争态势;我们不禁要问,一个拉链厂的CIO能到一个汽车厂去做同样的工作吗?CIO的流动会受到所属行业的局限吗?行业对一个CIO来说究竟是局限,还是资源?

(责任编辑:耀光


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