杨健：其实不叫壁垒，但是技术上是有难度的，不管是用友做还是友商做。首先移动互联网牵扯的面比较广，不是单纯的PC加ADSL上网就可以了。首先是手机端。PC上都是Windows，还有一小部分Linux，而手机端上有Symbian又有Windows mobile，还有PALM等，你要在不同的手机型号操作试配的时候是有难度的，有挑战的。当然，有一定的时间积累、是可以做到，但是有一定的难度。
第二，手机推出去以后跟运营商合作，往往是电信级的质量保护，电信级都是要99.99％。企业级用户可能99％就够了。目前我们也遇到这样的问题，比如我们很多应用是基于短信的，如果说以前企业端应用是基于互联很容易做到99％，但是手机端很难做到99.99％。再一个带宽、移动性都是一个挑战。这不是壁垒，比如日本的技术，在火车上互联网照样用的很好。我们这儿现在还达不到。
罗洪泽：用友进入移动电子商务领域已经一年多了，那么从平台供应商到应用提供商、从软件领域到移动应用领域这是两个非常大的跨越，我们是如何实现的呢？
傅强：从平台供应商到应用供应商最开始我们是为企业提供短信的通信通道。一些信息可以通过短信通道发到企业相关的手机上，这就是通道式的服务。后来发现这样做对企业来讲增值并不是特别明显。因为很多业务不是完全依赖于ERP的。后来经过我们的分析，在目前ERP产品里有很多业务模型是解决不了的。需要有基于移动商务的应用补充业务模型。这个问题导致了我们从平台商到应用提供商的跨度。
举一个例子，比如盘点，这个业务在传统做ERP处理来讲，可能就是给你打一个库存表，库存管员拿着这个表盘点每一个商品，然后把每一个商品写下来输入到ERP里面。对ERP来讲就是判断差异，不管你是怎么盘算的。它的业务模型是不完整的。完整的是把一些移动的应用加进去。现在也有很多这种业务，比如手持的盘点机、移动的盘点机，还有通过扫描的方式的，通过移动解决方案加上ERP解决方案是一个完整的流程，能更好的解决企业的问题。
第二个方面是从软件领域到移动应用领域，我们也讨论过这个问题，做手机上的软件这种做法是可以往下接着做的，但是做下去的结果还是一个软件提供商。比如卖手机的定单、手机的库存、手机的ERP。但是手机的限制会导致这个产品就是ERP的一个附属品。这种附属品不可能成为一个非常独立的产业。也就是说买ERP的时候不可能只买一个手机上的ERP。因为没有后台ERP做服务的话，手机上的ERP是跑不起来的。所以软件的理念是有限制的。
从服务的理念上，我们发现这个领域就开阔了。我们可以做很多这样的事情，不仅仅是做跟ERP相关的服务。比如我们可以通过手机发现商机，通过手机把促销的信息告诉企业，这就是一种服务，为企业提供这种服务，企业可以把你的促销信息、折扣卷、代金卷发到消费者手上。为什么消费者服务，消费者满意度提高购买力就越强，反过来企业就得到了实惠。所以说做移动商务的服务一定是能够成为一个真正的巨大产业的。
罗洪泽：到目前为止用友移动都推出了哪些产品呢？
傅强：最主要的是移动门户。包括移动实名、短信门户、WAP门户。从整个移动门户来看我们的企业可以在手机上建立自己的移动服务。任何人，在中国或者在国外只要拿了手机就有可能把信息找到。短信和WAP我们都支持，现在3G业务还没有启动，大量用户还是使用短信的操作。基于互联网的操作还是比较少的，但这一定是一个趋势，短信也会逐渐的往互联网的操作深过渡。但是可能需要一定的时间。另外，我们为企业提供了一些办公的服务，比如我们的手机邮件，这个手机邮件就可以让手机的用户能够非常方便的主动收到邮件。这是一个主动“推”的动作，这个“推”的动作决定了它的价值。
我曾经访问过一个客户，跟他聊这个产品的时候，他说这个产品看起来好像不是特别巨大的产品。但是如果你一个月有一封邮件很及时的得到了处理，这个价值就可以展开了。而且我自己这边用了几个月，我也感觉价值是非常明显的。杨总给我发邮件我经常都是能及时的收到并且回复的。
罗洪泽：也就是说产品虽然小，但是给客户带来的价值是非常大的。
杨健：对，移动上的产品一类是特别炫，一类是非常朴实的。我们第一类是属于帮助企业做营销是属于比较炫的，可以有企业的彩铃，这主要是吸引客户。还有一类就是企业管理的。包括像U－Mail的利用。U－mail在国外非常流行，在中国也逐渐热起来了。它就是像收发短信一样方便，容量很大。基本上个人之间的通信都非常方便了，带来了整体效益的提高和无限商机。
罗洪泽：听说咱们用友移动正在和用友小型事业部搞一个全国巡展的活动，二位能不能把这个活动的具体情况给大家介绍一下？同时，在这个活动过程中，咱们的新老用户，对移动商务和用友新品“掌上通”的反应如何？
杨健：这个活动是用友从平台供应商到应用供应商到提供服务，是一种跨越式的尝试。我们推移动是需要各种各样资源整合、发展的。从用友集团内部来说我们需要伙伴来做，我们的伙伴就是各个部门和分子公司之间的合作。我们用友移动商务跟小型事业部联合，推出掌上通一款软、硬件一体手机。我们小型事业部主要针对企业的，很多老板不带电脑，有些带也不用。我们把它做到手机上，“财务通，通手机，不会电脑也不着急。”这是我们的一个口号。
还有一个是，上面打包了用友的U－mail，对小企业来说及时收发邮件可以保护商机。这个活动从10月底开始在全国100多个点铺开，进行联合推广。“财神到”是活动的主题，我们是指手机上的财神。反应还是非常强烈的。包括我最近到四川等跟同行聊他们都非常感兴趣，说这是一个非常好的尝试。首先对企业的老板来说，可以用一个手上电脑就可以做很多事情了。
第二个是超值的应用帮助他进行企业管理，跟客户进行沟通。这在国内也是第一款或者第一种尝试，就是把手机应用和企业绑在一起进行推广。还有一个，对企业老板来说是完全抛开PC，只要用友手机就全解决了。
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