罗洪泽：与基于互联网电子商务相比，移动电子商务有哪些优势？包括用友做移动电子商务又有哪些优势？
杨健：从整体市场发展和需求来看，我们有“三A”——Anytime、Anywhere、Anyplace。由于它不受时间的限制，无论何时、何地、在什么场合都可以用。所以它是无形的把手机上的移动电子商务的时间和地点都无限扩展了。互联网毕竟是还要到固定的地方，如果在移动电子商务上开店的话，不仅在任何地方、任何时间、任何场合、任何人都可以开放。无论什么地方做生意，生意的机会就无限扩大了。
第二个是它的客户量大，可以针对不同的细分的人群帮助企业向这些人群提供不同的服务。我们有一家客户是深圳的一家旅行社，他说过去在报纸上打广告，一万块钱一天，也不知道谁看了，现在通过移动电子商务平台这个门户可以很准确的知道这些信息发给了哪些客户，他知道对老年人推什么产品给他们，对年轻人推什么产品。
第三个，移动互联网有一个特点，它的容量是可以无限大的。比如我建立一个平台，这个平台上的服务可以无限制的提供。而且随着对产业链各种伙伴的加入，大家都可以在上面共享，而且这个产业链比传统的产业链宽很多。
将来移动互联网带来的财富机会比互联网要大得多，这都是移动互联网的优势。但是它也有它的不足的地方，这是一个全新的领域，对整体的技术整合、应用要求是很高的，这就需要不同的厂商在这个价值链上共同提供服务。其中包括手机终端厂商、各种应用开发商等等。再一个，就市场节奏来说，我们现在是起步发展时期，这是它的不足，但是也是优势，因为空间很大，谁敢想谁就有可能成功。
傅强：从用友来看，首先是整个大环境，比如说3G业务将要逐渐展开，手机的普及。从用友本身来讲，一个是用友有18年针对企业信息化服务的经验，我们用友50万家企业用户的积累。首先是我们对用户需求非常了解。另外，我们在客户资源上可以做很多为企业提供深度的电子商务的服务。再一个从用友来看，我们自己的品牌建设和渠道建设经过这18年的发展有非常大的优势。现在要想做成一个“阿里巴巴”这样的网站是非常难的，也需要很长的积累时间。所以用友来做，一个是跟我们自己的积累有关，另外一个是跟大的环境有关，第三个是跟客户本身的进步有关。
比如客户经过了以前财务信息化、管理信息化、业务信息化以后，他再往下走就是电子商务这也是用友的发展趋势，跟企业的发展趋势是结合的。这个结合起来才会有比较好的发展。
罗洪泽：咱们用友也做过互联网方面的投入，但是收益并不是特别明显，这个对用友移动有怎样的影响？
傅强：我当时也是负责研发，应该不是影响，更多的是经验的积累。2000年的用友正处在从财务软件向ERP转型的关口。那时候也碰到了互联网这样一个机会，我们认为可以在互联网做一个尝试。但是这个尝试的结果并没有达到非常好的效果。但是从我们的感觉来看，我们已经从这个事情上学习了很多运作经验。另外，从技术上也有很多积累。因为基于互联网的开发包括商业运作，为我们做移动电子商务也是有一定的促进的。
另外，当时也是有它的局限性，从技术上、客户本身，就是我们服务的客户对象本身还没有发展到那个阶段。我们的客户大部分都是通过电话拨号上网用我们的产品。那个时候效率也很低。所以几方面的原因都出现了，从现在来看，一个是3G，另外一个是我们本身自己经验的积累。还有就是业务发展的积累，应该是比当时好得更多了。
杨健：我同意傅总讲的积累这个概念。其实移动电子商务后台是有一个强大的支持系统，这些系统都是基于互联网的，用友在互联网上的服务，很多那时候的技术的积累、服务的积累都应用到了现在移动电子商务的平台上。这是一种继承式的发展，我现在负责移动电子商务的发展，对我来说有很大的压力，我们要在继承的基础上要有突破，才能成功。
罗洪泽：杨总刚才谈到突破才能成功，那么从目前用友产品来看，在产品技术方面是否存在一些壁垒？或者是目前需要突破和解决的？
傅强：这个问题我们一直都在思考，也遇到了很多类似的问题，我们从去年开始做这个业务。现在一个是产品方向有一些困惑，还有用友需求和技术上的困惑。这一年时间里我们的产品经历了很多阶段。从跟ERP的集成到ERP的应用等，经历了好几个阶段。用壁垒来形容，可能不一定特别恰当，因为任何事情开始的时候都是有很多障碍或者是需要突破的问题。我们考虑更多的，第一是自己业务方向的把握。因为移动电子商务是一个非常大的概念，就跟互联网电子商务一样，移动电子商务领域会比互联网电子商务更大。因为手机是个性化的，不能说用友做一个业务，你任何需求我都能满足，或者任何商务需求都能满足，这是做不到的。所以这个领域会细分。我们的业务方向发展的定位是非常关键的。
很多公司也在做类似的业务，我们走的早或者是经验积累的多。有可能我们会在定位上更准确一些，反过来可能就是壁垒，不是说谁都能把这个问题弄清楚的。
技术上的壁垒不是很明显，因为现在基于手机上的开发和基于后台服务的开发对于用友来讲没有什么技术问题，在电信业务上需要再加强。因为手机用户量是非常大的，以前用户做的企业级用户，相对来说规模还是比较小，这是我们以后需要在这个技术上加强的。
用友移动商务公司总经理杨健、产品总监傅强和主持人罗洪泽
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