古语有云：术业有专攻。可对于餐饮业来说，要在日渐激烈的竞争中获取一席之地，除了要做好每一道菜肴之外，为顾客提供周到、细致的服务就更显重要了。
近日，福建区域内，颇具规模与影响力的新佳美快餐，在采用电视、广告等各种传媒的基础上，通过注册“XJM、新佳美、快餐食品”等本地短信网址，完成了公司在客户服务方面的进一步创新，逐步通过移动短信平台实现了与新老客户之间有效的，及时的沟通。记者了解到，截至目前，新佳美在本地短信网址这个平台上已经实现了多项运用：
首先，新老客户可以通过编辑“XJM、新佳美、快餐食品”等本地短信网址，发送到北京星空神州科技有限公司的统一接入号码958811，查询新佳美的地址、联系方式，以及最近的相关资讯（如节假日打折，特色快餐推出等），不仅方便快捷，而且资费特别低，发送每条短信仅1毛钱，回复消息不收费。
其次，客户还可以通过发送短信的方式，在新佳美进行定餐。相对于目前普遍的电话定餐，短信定餐完全避免了“电话占线”或“无人接听”的尴尬和郁闷，让客户感觉更加智能、周到的服务，无疑将成为未来餐饮业服务的一种时尚与趋势。
再次，本地短信网址强大的群发功能让餐饮企业贴近用户的心得以更顺畅地表达。自从运用本地短信网址的群发功能之后，新佳美餐厅的食品和价格、促销活动、新推食品等再也不愁客户不能知晓。同时，它还可以通过定时发短信功能，对每一个客户、员工的生日发送生日祝福短信，心系客户，员工的心，做到心贴心的服务，让客户，员工倍感温暖。当然，在企业内部，比如有什么紧急会议要召开等，公司再也不用像以前那样一个一个通知，而只要发送一个群发短信就可以了。
特别值得一提的是，新佳美运用本地短信网址实现的对客户的服务并不是单向的，而是相互之间的互动交流。比如客户在餐厅用完餐后，新佳美不仅可以通过群发短信给客户带去问候，还可以请客户在“留言”栏里随时发表他们的看法和建议，从而很好的帮助公司改善经营。
据悉，基于“本地化服务”、“商圈经济”等行业先进性理念，北京星空神州已经对本地短信网址的服务系统进行全面的、系统化的升级，全面满足客户的实际应用需求。相信随着移动营销越来越多的被人们所熟知和应用，本地短信网址也将越来越多的为广大企业和大众服务。（T121）
