你是否有过在商场逛来逛去，为寻找一件商品而费尽心机？或为寻找一件理想价位的衣服而从一个品牌逛到另一个品牌？喜欢名牌的小资经常为错过名牌的换季打折而后悔不已。
让生活更方便
有了无线局域网，这一切都将成为过去，科技的发展使一切都成为可能。 随着手持无线数据/通讯设备的发展，越来越多的手机/Smartphone/PDA/包括正在研发中的Wlan phone都会支持无线局域网，商场/超市只要建立自己的主页服务，并在每层适当的地点安装无线接入点，顾客进入商场/大超市网络覆盖区域后，用手持无线设备便可自动连通商场网页，浏览商场信息，超市更是可以在购物车上安装PSA（个人购物助理）方便顾客购物。
顾客可通过商场主页浏览商品促销、打折信息和商品功能介绍，查询商品位置以节省购物时间，还可以输入品牌、价格范围、款式等信息进行比较查询。商场可通过网络发送电子赠券和确认抽奖，还可开发增值服务，定期向注册会员电子信箱发送折扣信息和紧俏商品预定信息等等。
两种技术实现
目前有关商场/超市的许多无线技术正在测试，其中的两项关键技术是WLAN（无线局域网）和RFID（射频标识），它们将使其他许多的有关商场，尤其是超市购物的新技术成为现实。
各国的许多IT制造商、系统集成商以及德国的麦德隆、法国的家乐福、美国的沃尔玛等超市正在参与其中，一旦技术成熟，可能很快就会进来改变我们的购物习惯。甚至连稳重的零售业技术主管们也都承认：在一个真实的零售环境中测试与精炼多元化技术的前景就足以使他们兴奋不已。
“这真是一个非常独特的IT零售实验，我们都很高兴是它的一部分。”Dimitris Nikolatas，思科系统产品经理如是说。思科正在推出许多有线和无线的IP底层构架，包括一个内容发布平台，用来广播音频和视频内容以及数据到任何数量的发布点。
在未来的商场/超市中，每件商品都会有一个电子标签（使用RFID技术），标签中存储着商品的基本标识信息（ID）。一个典型的RFID标签由一个计算机芯片和天线组成，与需要手动扫描且单个读入的条形码不同，无线ID标签不需要光线照射，从而也就可能在一秒钟内读入成百个标签。此外，当被无线信号激活后，芯片会传递一个独一无二的编号来辨别标签所在的物品。这个独一无二的辨别符不仅能像条形码一样给出产品的通用产品编号（Universal Product Code，UPC），还可给每一个物品一个特有的辨别符号。超市只要调整系统中对每种ID的信息设置，就可以完成商品的价格调整、打折、促销、抽奖等活动，超市甚至可以将以上活动精确到某个具体时间前/后的某种商品，某种商品的前xx只，甚至是某个商品，还可以跟踪和处理某些商品的去向。
未来的PSA实际是一个直接附在购物车上的并且和WLAN相连的微型PC。该PC包括了一个集成了扫描器的触摸屏。通过扫描器，顾客可以自己扫描他们购买的物品，从而实现在结账点快速结账，并可随时查询购物总额。哈哈，不会再有在结账处才发现经过一通疯狂购物，身上带的钱不够支付预算的情况。购买数据通过WLAN传输到结账终端。在结账点，店员只须连通购物者的PSA便可获得结算金额，无需搬运任何商品。通过触摸屏，顾客还能查询其他商品、促销及位置信息，PSA还可起到导航的作用。你甚至可以在购物的时候带上耳机选择你所喜欢的背景音乐或观看商家的促销广告。
盘货也轻松
另一种在“未来的商场/超市”中进行测试的RFID相关技术是“智能货架”。贴有标签的物件放在配有嵌入式扫描器的货架上，这些嵌入式扫描仪可以通过WLAN直接和货物管理系统联系。当贴有标签的物件发生移动时，货架自动识别并向系统报告这些货物的移动。该系统的一大优势是，货架自动触发更新货品的请求。
大型超市更是可以通过无线标签技术提供详细的货物管理信息，连接企业ERP系统，进行供应链的管理等，例如提供仓库出货的实时信息以及每层店铺的存货情况，货品的需更新信息及报废信息等。通过与WLAN的联结，雇员使用PDA可以在任何时间、任何地点检查存货，或者直接进入商场/超市的货物管理系统，可现场登录破损、缺失等信息。
（责任编辑 尤星莹）
