美国妇女商会、伯克利中美战略合作研究中心联合举办了美国商界企业家中国项目2006年中国行的活动。12月12日美国商界代表团访问中关村与数字中国会员企业对话(全程英文),有18位美国CEO访问中关村。首站来到讯鸟软件有限公司。
会上,讯鸟软件副总裁陈勇向来宾详细介绍了讯鸟的集散服务系统(DISCO)与处处鸟(CCN)。
讯鸟集散服务系统(disco123.com)采用应用广泛的Internet技术与目前最先进的VOIP技术,颠覆传统呼叫中心的概念,给所有具备宽带上网的企业提供一个无需前期硬件投入、当时申请即刻开通的新型联络中心模式。并帮助企业将原来分散的对外服务点统一起来,集中管理,形成一个单点触发、分散服务的一体化平台。企业可以根据自己的业务应用,任意部署自己的座席/服务点,不受数量及地理位置的限制,并通过报表等手段集中管理座席/服务点。每个座席/服务点只要接入因特网,就可以经过专门的媒体网关,和传统电话、手机用户进行交流。
处处鸟——主题沟通平台(ccn123.com),打破了传统的网站的沟通模型,围绕网页或具体话题,任何人都可以发布自己的评论或者服务(放鸟),其他人可以通过这些主题,随时和发布者在线沟通。无形中,处处鸟加强了原来网站的互动性,同时也丰富了网站的内容,提高了网站的服务能力。
当陈勇谈到讯鸟软件要像google一样用一个小小的工具来改变整个未来的互联网世界时,全场的气氛开始热烈起来。嘉宾们对讯鸟软件公司提出的全新的互联网互动沟通模式和集散服务系统对未来人们生活方式、工作方式将要产生的变革表现出相当大的兴趣。在Q&A的阶段,与会者就产品和系统的细节问题进行了热烈的讨论。会议结束后,来自美国的几位CEO当即提出与讯鸟软件合作的事宜。(T121)