“2005年中国IT服务年会”将于2005年8月10日在北京新世纪饭店隆重举行。此次年会由中国电子信息产业发展研究院、中国信息产业商会数字化（3C产品）产业联盟以及中国信息化推进联盟共同主办，赛迪顾问股份有限公司和中国计算机用户周刊协力承办。
1998年以来，中国电子信息产业发展研究院（CCID）已经成功地连续举办了七届“中国IT服务年会”。七年来，之所以每一届IT服务年会均能得到我国IT界的一致认同和支持，每一届年会均能顺利圆满而富有影响力的落下帷幕，关键在于此一系列服务年会举办的及时性、有效性和专业性，以及其研究成果的权威性、精准性和公正性。每一届年会都以顺应时代背景、响应IT服务市场需求的主题为核心，探讨解决一系列有关IT服务市场发展的研究课题，连续公布“CCID中国IT服务市场用户满意度调查”研究成果，这些是中国IT服务年会的传统，也成为中国IT服务年会的特色。每一届年会在承袭这些传统特色的基础上，对其研究视角、研究方法以及研究理念进行不断地改进和创新，力求每一次年会带给IT服务市场更专业、更完善的研究成果，给IT界专家带来更广阔的交流平台，为IT市场各厂商在如何提高IT服务水平、如何提高品牌竞争力等问题上提供更具建设性的策略建议。
2005年，第八届中国IT服务年会同样遵循这一指导思想，会议主题从“关注服务战略，提升服务管理”进一步延伸到“关注服务价值 创新服务内涵”，研讨内容不仅仍然关注我国IT服务的用户满意度现状，更是从深入挖掘IT服务价值出发，围绕IT服务内涵、服务品牌、服务管理与运营等各方面进行专业性的探讨与研究。其核心项目“CCID中国IT服务市场用户满意度调查”的研究方法，更是在历届调查的经验积累上做到更专业、更具备说服力。
特色凸显，年会更具市场价值
此服务年会在内容、过程、方法等多方面更具特色：
1、内容创新性：会议议题拓展服务内涵：将年会关注领域从传统支持与维护服务和专业服务延伸至网络增值服务；更为关注服务价值：更加注重用户对于服务价值的认知和体验；会议将推介服务人物：客观评价企业管理者、专家学者及最终用户对于IT服务研究、推广及应用的贡献。
2、过程互动性：此次会议支持厂商全程参与：针对年会主题，举办4场区域巡回主题研讨，为IT企业、用户及专业研究机构搭建互动式专业研讨平台，并提供厂商服务推介机会；此次会议采用阶段成果发布形式：针对调研及活动实施过程中的热点问题，阶段性发布调研成果，使业界感受到“过程的魅力”；另外， 会议全程整合传播：通过宣传手册、平面媒体、网络媒体，实现活动过程的全程整合传播。
3、方法系统性：此次会议涉及到的调研方法有问卷调查、定性访谈等，具体介绍如下，问卷调查：通过呼叫中心，对全国31个省市的企业用户进行抽样调查，重点在于用户对于IT服务的认知及服务商服务满意度的评价；深度访谈：借助CCID区域资源和用户资源优势，对全国重点企业用户进行深度访谈，重点在于用户对于IT服务价值及服务商服务满意度的评价；焦点小组：在全国重点城市，组织8次焦点小组论坛，分别针对IT服务领域的热点问题，研讨企业用户的需求与认识；媒体互动：针对活动实施过程中的亮点问题，适时推介IT服务商的服务理念，并发布赛迪顾问的阶段性研究成果。
4、 推介全面性：此次年会将会发布和出版“2005年中国优秀IT服务商推荐手册”；推介和发布“2005年度中国IT服务年度人物”；“2005年度中国最具价值的IT服务品牌”；“2005年中国××产品服务用户满意品牌”；“2005年中国××产品服务创新品牌”；“2005年中国××行业IT服务用户满意品牌”等。
1
2
下一页>>
