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提升客户服务水平 三联城建建设CRM系统

发布时间:2004.04.14 10:14     来源:中国计算机用户    作者:陈晓鹏

  日前,山东三联集团城建开发总公司为了提升客户服务水平,与创智集团正式签约,准备采用创智CRM的最新版本。

  三联集团城建开发总公司具有国家一级房地产开发资质,土地储备有山东省千佛山下的阳光舜城、济南东郊的凤凰城和彩石花苑、青岛东北的田横岛省级旅游度假区,占地面积共计25平方公里。顺应中国城市化加速发展的大趋势,三联城建确立了构造“大城建”格局,实施“大服务”战略,将“三联城建”打造成中国一流的房地产开发品牌的发展战略。

  创智CRM针对三联城建的项目特点,提出分阶段实施的策略,将以大客户管理与楼盘销售管理为起点进行CRM实施。CRM系统在销售核算方面也将与其ERP系统建立良好的接口,不仅为销售管理人员与财务人员提供便利,同时也促进客户服务效率的提升。

  目前,创智CRM实施人员已经进驻三联城建。创智CRM将为三联城建的“大服务”战略打下牢靠的基础,协助三联城建实现打造中国一流房地产开发品牌的发展战略。

(责任编辑 尤星莹


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