2007年4月26日10:00，北京科技大学教授梅绍祖做客赛迪网，与网友们在线探讨了SaaS的发展及应用等热点问题。以下为此次访谈内容摘录：
主持人：您提到了选择SaaS最多的是企业资金各方面的问题，如何能让大企业对SaaS也有所青睐呢？
梅绍祖：我觉得这个问题关键在于怎么看？软件即服务，我们是从服务的角度来看的，ASP和SaaS实际上是外包。比如软件、硬件这块为什么要外包呢？就是企业拿最小的成本得到最好的服务或者产品。软件、硬件外包，大企业关心的从安全、维护角度考虑的更多。比如银行，人民银行硬件包给惠普，软件包给神州数码，这块软件的服务就需要对业务的理解程度。对SaaS要求就很高，假如各行各业服务提供商都要提供软件产品做服务的话是很困难的。所以我建议假如进ASP或者SaaS还不要先盲目做大，要先做专，做强、做精，做某一个行业这样比较好。因为做这个开发可能需要懂得业务、懂得管理等几方面的人员，做强了慢慢才能做大。大了面面俱到所有行业都很强，好像不可能。所以还要专、精。比如一个大夫可能什么病都能看，但是看不好，比如老师如果什么课都是教估计这个课不能教好。
主持人：有人认为从他们的角度看SaaS是比较好的，因为节省了企业的开支，节省了人力。在您看来咱们现在对SaaS的期望有没有夸大的现象？
梅绍祖：千万不要怀疑，但也要实事求是。当时我们谈ASP炒的很热，结果还没热起来马上就进入到SaaS了。没有万能的药方，我们也没有万能的软件和服务。期望值不要太高，但是它作为中小企业进入信息化降低了门槛，它还是起了很好的作用的。它能给一些办公软件或者一些企业的管理，比如进、销、存、财务都可以提供服务。财务软件要注意，要提供认证的，不是说做IT就可以提供的。期望值不要太高，但是它可以降低中小企业进入信息化的门槛。也许SaaS服务提供商是不同层次的产品，那选择就很困难的，要看产品适合不适合管理的需求，适合不适合管理的水平。
主持人：您能不能给企业的信息化相关负责人在选择SaaS的时候提供一些建议？
梅绍祖：首先要看是否有这样的需要，最先进的不一定是最适合的，要看它是否适合现在你的管理方式和管理的水平。是不是适合你的管理水平再提高一些可以达到？我觉得我们应该提高企业的规范和管理的流程。我们应该提高管理水平，应该是往前看，往上看，不要往下看。另外，要选择服务提供商的时候要看到这个服务提供商的资质，看到它的实力，规模、进IT管理领域软件的时间、经验，或者包括已经做过的一些成功案例，或者应用过的客户，都可以参考、调查一下。
再一个，从安全的角度来说要权衡一下，放在他那儿的数据，你放心的可以做一些合同、契约的条款来约束，如果不放心的你可以做一些备份。假如说现在信息化根本还没做，倒不妨可以尝试一下SaaS，因为它毕竟可以很快的使企业进入信息化，也可以先尝试一下。因为软件很多还有试用期呢，首先用起来会比较好。不要希望值太高，如果觉得它万能的，本身希望值就高了，所以有可能就会失望。要根据自己的具体情况具体事情具体分析。
主持人：按照我的理解，如果是提供商的话首先要有责任感，要尽可能的去做专、做精、做强，企业选择一定要理性的看这个事情，不要希望值太高，要根据自己的需求适当的选择一些相应的服务。最后请梅教授用一句话来结束我们的访谈。
梅绍祖：很感谢大家进入聊天室共同探讨SaaS的发展这个话题。SaaS可能将来是软件服务业的发展趋势，别忘了SaaS它可以提供给我们的服务，另外也别忘了SaaS这种服务在它的发展过程中会有一些缺点，在我们采用这种方式的时候我们要慎重。要想做好这个市场，搞好这个服务，可能应该由SaaS服务提供商、监管部门、政策部门、专家和企业共同参与到SaaS服务行业里，才可能使我们得到切实可行的SaaS的服务。谢谢大家！(x227)
