2006年8月16日，北京北重汽轮电机有限责任公司（以下简称：北重公司）信息中心副主任欧阳亮先生应邀参加赛迪网主办的“2006中国信息化创新百人”CIO在线访谈活动，在赛迪网嘉宾聊天室就网友们关心的企业信息化集成发展、装备制造业的ERP应用实施等相关话题与大家进行了交流和互动。以下为访谈实录：
程鸿：中国的管理讲到无为的或者靠悟的感觉，而不像工业国家形成的管理方式就是规则、制度、流程。
欧阳亮：中国企业目前也这在走这条路。我们走的不像西方人那样。西方人做事情都是一板一眼，中国人做事情总是考虑到一些前因后果，另外还有一些人情因素。作为企业来讲，我们做事情就是要一板一眼，按照规则、制度办事。不然的话企业这儿开一个口，那儿开一个口，可能就会造成企业管理不规范。企业经营出现问题，企业垮台了，这时候再想当时不这样就好了，实际上这就是当时制度执行不严的问题。信息化是一个很好的能够进行制度管理、调控的系统。企业信息化系统就是辅助企业实现管理的工具，不要作为特殊的东西。工具一定要很好的按照它的规则使用。我们知道开汽车要有交通规则，没有交通规则就会出问题，实施信息化也是这样的。
程鸿：很多系统不但要实施，关键是实施以后，这些系统能够让企业用起来。
欧阳亮：这句话印证了“打江山容易、保江山难”的情况，信息化也是这样。信息化实施验收了，后面的工作比前面的工作还要复杂。这个时候对信息化的项目组、信息化管理人员来讲是严格的考验。我们很多项目，尤其中国的基础项目，达到验收标准了，但是，仍需要长年累月的工作，后面的工作还很多。因为验收标准就企业来讲只是一个方面，不能涵盖企业所有的需求。作为信息部门建了信息系统以后，下面要做的是根据各个岗位定制开发的系统工作。这一点，作为信息化管理人员要有一个思想准备。
程鸿：在您的实际工作中有没有更具体的例证呢？
欧阳亮：北重公司做办公自动化系统时，由于是刚刚起步，我们做网络管理工作经验不多。当时，在实施OA的时候尽量的按照业务人员的需要进行工作，而没有开展内部系统的总体规划工作，造成我们系统里很多功能开发完了之后没有很好的用起来。因为很多业务人员是从部门角度提出的需求，但是从公司整体角度来讲是不相符的。比如很多数据下面是管理部门报上来的，我们去整理，但是信息化上来以后，这些表单填报工作是由下面的人员填一些分、子表单，信息系统将自动汇总。这时候规则就要按照公司整体规则走，不能只考虑业务部门要这张表单就行。因为我们要分析成各种各样的图表为信息管理部门决策。但是业务部门生成的需求只是对这个部门的一些需求。（T121）
