据IDC、Gartner等权威分析机构的统计，早在2001年美国协同软件市场份额已经达到3-5%，与ERP、CRM等管理软件的缓慢增长相反，协同软件的年增长率高达15%。
2004年年底，微软在全球发布的Office System，以集成和协同为最大亮点，并特意加强了对XML的支持力度。IBM也发布了基于协同概念的“IBM Workplace”软件策略。他们分别在其现有产品的基础之上发展自己版本的协同软件，这一方面是为了充分发挥原有的产品优势与市场优势，迅速占领协同应用市场，同时也是为了协同应用的模式向有利于自身的方向发展。此外，一些协同软件的新生力量也将形成与壮大，面对一个具备巨大市场潜力的市场，产品的竞争将进一步加剧。由于协同软件涉及到通讯、内容管理、信息安全等方面的技术与标准，也涉及管理应用的本地化的问题，这对中国的软件业来讲，将是一次发展的机会，也将面临巨大的挑战。
与国际软件产业巨头相比，中国软件企业普遍规模较小。但假如国内厂家能够站在中国用户的角度，把国内外先进经验有机结合，并且能够在满足客户需求的基础上不断创新，针对市场快速变化，总比微软、IBM“快半拍”，他们就有机会胜出。
IT投资最头痛的一点就是投资回报率的计算。对于协同应用来讲就更难，因为它不是针对某项业务，而是针对整个企业的运作。解决这个问题，最重要的是要选择指标，尽量选择容易量化的指标，从沟通时间的缩短，沟通次数的减少，可以衡量出管理成本的降低。对企业来说，协同应用就意味着效率，而效率把原来不可能的管理变成了可能，这正是现代企业竞争力的核心。
(T112)
