随便翻看任一家 BI 公司的客户名单，都会发现具有惊人的相似性，即除了金融、电信业均拥有大批客户外，他们的客户简直是涉及到了各行各业。由此很多人不难得出这样一个结论： BI 是一个没有行业特征的产品。但实际并非如此。一个 BI 公司仅靠销售其分析工具或技术平台是发不了财的，而他们真正昂贵的就是经过多年经验积累和总结下来的具有各行业固有特征的商业分析模型。难怪通化钢铁 CIO 王树强先生不禁感慨，“我们购买 BO 的平台才不过几十万人民币，可要把他们的平台及商业模型买齐了据说要 500 万美元，我们想都不敢想啊，只有那些像宝钢这样的财大气粗的行业巨头才买得起。何况全球一些标准模型又不一定适应国内用户。” 经过 3 个月的培训及自己对钢铁行业业务的熟知，通钢自从去年 BI 上线后至今已自行开发了 25 个模型，“虽然慢些，但很灵活。我们需要什么就开发，不需要就废掉或改掉。” 最后，王树强根据自身经验建议，不要在 BI 产品选型上耗费过多精力，重要的是准备后续力量，熟练使用数据挖掘工具并建立企业需要的商业模型。
买平台还是买整套解决方案及模型？从目前国内大部分用户实际情况来看还是偏向买平台，毕竟价格便宜，如满足基本功能的情况下一个平台的软件授权费用约 20 万人民币，加上实施费用不过 50 万元左右，而据悉一套完整成型的数学模型动辄上百万美元，当然用户可以像通化钢铁一样根据自己的需求自行设计模型。汇丰银行则采取了截然不同的方法，它自己不花人力和精力去开发和研究这些模型，而是每年都向花旗等国外银行购买其自行开发并已投入应用的业务模型，以保证花钱购买成熟的模型。即使这种方式往往是最贵的，但采用这种方式的用户看重的是投资回报率。
谈到这一点， BO 公司亚太区市场总监 Channe 认为，虽然购买标准模型预制的分析应用加速了实施时间，帮助企业能够尽快超过他们的竞争者。不过由于目前国内市场应用 BI 的企业并不多，应用深入的更少，应用基础也比较薄弱，即使拿来国外先进的商业模型也不一定运转起来，所以他建议开始可以先从平台级产品做起，逐渐深入应用。同时他还表示， BO 针对国内市场的现状在整体解决方案中提供一些通用性较强的模型给客户使用，以此来均衡“买与建”的关系。
对国内 BI 产品日益增长的需求，曾经在 Ventana Research 的一次万名用户调查中获得最低总拥有成本的安讯（ Actuate ）公司认为， BI 不应只被看作是针对个人或部门的一种工具，而是整个企业需要通过正确的信息做出正确的决策。 BI 对所有企业来说是一种战略优势，必须站在整个企业的高度来看待。最初实施 BI 项目时无需大张旗鼓，但是发展方向和人员以及数据的可扩充性在最初做计划时必须慎重考虑。企业还需要选择合适的软件平台，确保满足不同用户对数据的不同需求。为了确保 BI 软件成为“企业平台”而不是“技术孤岛”，终端用户必须考虑在内，这样才能正确选择出一个功能最强并且最经济有效的平台。
(T112)
