百分之69的受访者认为，促进和各个部门之间的协作是非常重要的。受访的中国CIO讲，“量化IT作用的时候困难重重，CIO要承担起IT部门与业务部门的连接责任”。从我们的调查中发现一个有趣的现象。我们点了好几样东西出来，对比一下，全球的CIO他们重视哪些事情，做什么事情更多，和中国的CIO比较一下。我们发现，跟全球一样，大家很多的IT应用都用在内部协作上。但全球的CIO同时也花很多的IT在增强客户的体验、促进外部合作、推动创新产品和服务以及开拓新市场渠道和客户方面。反过来说，我们中国的CIO并没有特别花时间在这方面。也许这可以提供给在座的CIO朋友们，当你们考虑怎么提高你们的影响力的时候，也许这些是我们可以落实、可以提高我们影响力的地方。
在访谈中，我们也试着去了解当今对我们CIO来说，他们认为最迫切、最重要要做的事情是什么。大概有三个方面。一个方面，是促进IT部门和业务部门之间的协作。刚才提到百分之69的人认为这个非常重要，百分之69中一半认为这是极其重要。第二个方面，大部分CIO认为需要招聘和发展非常高能力的IT员工，百分之53认为这个非常重要，百分之19认为这是极其重要的工作。第三方面，他们认为要提高、加强参与战略性规划以及公司在成长、增长方面的决策。如果往后退一步，把这三点和刚才Harvey Koeppel所说的事情结合，你可以知道里面有三个主题。第一个，是“合作”、“协作”。CIO要变成一个战略CIO，必须要与人合作。第二个，“帮助”，你需要找更多的人手。再退后一步，其实这是代表着一个更广泛的问题，就是你需要帮助。第三个，就是“提升”，提升自己的想法、提升自己的地位。这些其实是非常明显贯穿于调查的三个主题。
我们的CIO，要做到战略CIO的时候，要看到他需要做什么事情，有什么特别的不同。在这个调查中，我们用了一个对比。在调查中所谓更高、更有战略意义的CIO，跟相对来说不那么有战略意义的CIO相比，在这五个方面做一个对比，我们看到，更具备战略性的CIO比没有那么有战略性的CIO在促进IT和其他部门合作、说服高管相信IT的重要性、对识别流程的改进机会是有明显分别的。是不是我做到这些，我就可以成为另外一种CIO？大家可以想一想。
具有战略性的CIO和相对不具备战略性的CIO，我们通过分析，看到他们有一组技能出来。这组技能，包括团队领导、协作与影响、业务的认识、分析与赋能、领导变革、战略定位以及客户洞察，在这组CIO中，他们在后三项中，还是觉得自己有不足的地方。这个对大家以后要怎么发展，可以有一个借鉴作用。
刚刚上任的世界银行首席经济学家林毅夫先生认为：中国未来的经济发展可用李白的二句诗来描述：“两岸猿声啼不住，轻舟已过万重山”。无论是具有战略性的CIO还是没有战略性的CIO，他们也看到了他们的软技能方面的缺陷。
CIO如何制胜中国企业？
首先是超越，在能力上有一个超越。过去我们更多的是做技术的工作，今后要更多的做管理、战略的工作，能力上要超越。然后把这个能力落实到工作上的超越。有了这个超越以后，通过我们的沟通能力，去带领、影响。所谓沟通能力，就是影响其他的人。其他的人，包括他的老板CEO、包括其他业务部门的伙伴，也包括他自己部门里的IT同仁。带领他们在适当的时机做适当的事情。
这个，就是我们给大家的一个参考，可以帮助大家思考怎么样更好的获得机会。简单来说，CIO现在的挑战有两个。一个，是怎么做好现下的工作。但是要做好现下的工作，其实有两个层面。第一个层面，是基本的IT的工作。第二个，怎么协助CEO做业务。另外一个需要考虑的地方，就是怎么样发展自己。发展自己，不光是增强基础的技能，同时还要考虑如何超越自我，提升到一个战略的地位。而这两个之间，是一个循环。当你做好你的工作的时候，你会有更多的机会被认同，你可以有更多的机会发展好自己，这样你可以让自己有机会参与更高级的工作。
IBM为什么会做出一系列的事情帮助CIO？我们通过全球的调研，通过把全球调研拿到中国来变成中国的调研，包括跟CIO领导力中心的合作，我们希望帮助我们的CIO在这么好的环境中，这么好的机遇中看清楚我们要做什么事情。然后帮助大家有更好的发展。
在今年和去年，我们陆续开展了一些有关CIO的活动和工作。我们在CIO网站、社区，都已经建立起来了，4月份还会陆续的开一些地区性的CIO俱乐部，让CIO有更多的机会共聚一堂、发表他们的看。还有一个创新的想法，在6月份我们希望成立一个女性的CIO俱乐部。我们会继续跟CIO领导力中心合作，希望通过不同的形式，帮助CIO更好的掌握好他的发展方向，更好的发展自己。当我们的CIO觉得应该把他的专注力放在战略、放在创新以及很多其他的新的事情的时候，我们希望IBM可以利用所有的技术，所有的解决方案，所有的服务，作为所有CIO最强大的伙伴，帮助您解决无论是业务部门的需求、IT、应用开发还是基础架构上的种种问题。这个，就是IBM在过去十年中转型要做的事情。
刚才我跟大家谈到了我们的调查。希望我们所做的调查，能对大家有所参考！谢谢大家！
（责任编辑：朱晶）
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