1997年，在佛山源田床具有限公司（以下简称源田机械）财务部上班的何汶光兴致勃勃地摆弄公司仅有的那台电脑时，误打误撞地下载了一个表格。做财务报表时，他把表格格式粘贴了上去，结果公司老总一直夸那天的报表做得漂亮。“我谨慎地说出了原委，没想到老总说，那就给他们每人都装一套。”不久公司就买了几台新电脑，还请人专门做了一套财务软件。
这位聪明的老板已意识到了管理软件的潜力：它能成为公司老总的第二个贤内助。如果有一天，公司内只要是能用数字准确衡量的东西就不用一把手操心了，老总们只需亲自掌控那些数字不能说明的地带，比如员工个性、新业务市场等，这个公司就不易被打垮。
然而目前的实际情况却是，市场上建立在数字化基础上的管理方法和管理工具已多种多样，比如预算管理、六西格玛、ERP、绩效工资等软件系统。但很多企业都存在着管理软件闲置或半途而废的现象，尤其是花重金买来的ERP系统闲置。于是企业管理者在问，怎么从一开始就让这些软件用起来。
当我想你却不能用的时候
2001年，一个拥有200多人的机械制造公司上一套进、销、存软件，首期投入大概为20多万元，包括买50多台电脑、服务器、培训工人、建局域网等费用。如果这套管理软件一直用到现在，加上每年的服务费，公司在它上面的总投入已经超过了百万元。如果这套软件能保持规范运转，用3年之后，它为公司节省的管理成本已能够与当初购买软件的费用相抵，同时它还能为企业继续节省成本，并带来观念、信誉等附加效益。
正是看到了这种效益，有些企业才会大张旗鼓地上管理软件。然而让人不解的是，很多企业上完管理软件以后，两年之内就停用了。AMT咨询合伙人李彤分析说，在管理界，有一种“3分软件、7分实施、12分管理”的说法，用来描述导致管理软件闲置的三因素：软件质量、实施团队和企业内部管理基础分别发挥的作用大小。而在此之前，曾任职SAP的中小企业管理软件专家刘古权说：“任何想上管理软件的企业负责人都应该有一个正确的观念。”在软件顾问接触的很多案例中，有些企业只是为了上软件而上软件，就像有人看到别人开车威风自己也跟着买车，但他没想过别人买车其实是为了代步，而对于自己的代步需求，乘地铁完全可以解决。据李彤介绍，在北方一些观念保守的地区，有些企业的销售业务已经做得相当不错，可对于要不要买一套综合管理软件，各部门居然讨论了四年。原来大家对这套软件给予的希望太多了，各部门都指望它能解决所有问题，“这样企业就是最终上了这套管理软件，也会因它‘辜负’了众望而出现各种各样的问题。”
位于长江镇江段附近的扬中市是全国三大“电器之乡”之一。这里的龙头老大——华鹏集团三上ERP的故事已是尽人皆知。据介绍，这个出身于乡镇的国家级企业集团，上世纪八十年代就借助IT工具进行管理，先是请来南京高校的老师开发软件（那时还不叫ERP），之后又与一家研究所及高校合作，二度上马ERP。前年公司与用友软件合作，第三次上马ERP，那一次实施时间最短，6个月上线成功用到现在。
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