广东省江门市是一个农业大市,对农业信息化有着强烈需求。2004年7月,江门移动正式推出了“农信通”项目,通过整合当地农业局、海洋与渔业局、林业局、气象局的信息资源,为农民提供实用的农业相关信息服务。经过近三年的探索,目前,中国移动广东公司江门分公司(下简称“江门移动”)“农信通”信息用户共发展80多万户,每年以30%的速度增长,近80%的农村用户在使用该业务。“农信通”收集农业信息3万多条,信息发送总量超过7000万条,居全国地市公司前列。
江门移动“农信通”业务缘何可以在短短的三年时间,就成功实现用户数、使用量的规模化呢?据江门移动总经理林双介绍,农村信息化发展没有捷径,“抓执行力、精耕细作、落地扎实”才是业务发展真正的根本。
创新管理理念主力支持实施
2005年7月,江门移动林双总经理针对信息化建设提出了“移动管理、管理移动”的理念,“移动管理”就是利用手机进行管理,在移动过程中完成管理过程,达到及时、快速、便捷的效果;“管理移动”就是利用信息平台,向被管理对象的手机发送信息,达到管理移动对象的目的。在农村中,“农信通”就是这种创新管理理念成果的具体应用。结合市场需求,江门移动把简单化、低成本、最优化、差异化、价值化、客户化融合进去,细分出个人信息市场、家庭信息市场、集团信息市场,在各市场上细分电子政务组等八大专项信息组。专项信息组团体以遵循整合资源、团队运作、规范流程、优化沟通、提高效能为宗旨,信息化工作小组就由20多人配置到40多人,以适应业务发展需要。
2005年10月18日,江门分公司与市总工会、信息产业局、农业局等单位签定“八项工程”合作协议,中国移动在江门的信息化建设铺开,相继推出包括政府信息化、企业信息化、农村信息化、社会信息化等60多个项目。为保证业务规模发展,在架构与职责发排上作出调整。2007年1月,根据省公司战略安排,江门移动信息化小组才正式分离出来,成立独立的数据业务中心,负责牵头进行产品的投资开发、上线准备等职责,促进了“农信通”等信息化业务的规模发展。
江门移动正是本着看远一点、走快一步的办事原则,为移动信息化业务,尤其是“农信通”业务在江门地区的迅速发展打下了坚实的基础。
跑马圈地让信息化扎根乡村
用江门移动总经理林双的话说,做农村信息化业务不能“取巧”,只能“做实”。
在“农信通”业务推出的前期,江门移动就通过农村试点方式,在7个试点乡镇推广应用,取得了良好的社会效益,普遍获得了用户好评,赢得市政府相关部门的赞同与支持,坚定了推行农村信息化、提高农业“生产力”的信心。农村信息化业务在江门市相关部门的重视下,加速了发展的步伐。
为保证“农信通”项目的顺利推广,使农村用户“知用,会用,爱用”。江门移动结合社会主义新农村建设的有利时机,从引导用户使用“农信通”项目开始,让农民体验信息价值。根据农村的特点,江门移动首先通过墙报、板报、科技下乡、农民运动会和培训班等多种方式,对项目进行了宣传推广,提升项目知名度,使项目家喻户晓。其次,按照乡镇地理位置的不同,对农村用户进行划分,形成农村用户分布的“数字地图”,确定目标客户群体,发送天气、种植、养殖等信息,加强用户体验,包括使用业务的方便性、业务的价值体验,使用户逐步体会到信息的价值,让用户知用、会用和爱用。
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