中科汇联重新定义的3C，指的是内容（content）、协同（collaboration）和电子商务（commerce）。这3C，不仅仅是三个理念的柔和，更多体现的是技术的整合为客户迫切需求提供的现实帮助。
企业数据分为结构化和非结构化数据两种，客户在商业应用中可以通过ERP等软件，将结构化数据进行分类、统计和分析，以此将企业数据表现为管理需求的有价值商业信息。
内容管理:“三个过程”
Gartner Group的一个调查显示，平均每个知识员工每个星期在不增值的相关文档处理任务上需要花费8个小时，包括文档的创建、寻找、整理等。
这些企业不可回避的问题，对于“内容管理”或者说是“信息管理”，中科汇联提出的3C思想认为，企业在信息资源的整合管理需要进行三个过程，第一个过程是对内容管理的过程，第二个过程是协作的过程，第三过程是创造价值的过程。无论这最终的“价值”是商业价值还是知识价值，对于企业或政府来讲，最大化、最高效率的体现这些价值已经变得越来越重要。
门户:整合信息资源
随着互联网在企业信息化之中的广泛应用，依靠互联网与Portal(门户)技术发展的脚步，企业信息系统(资源)开始从单独服务于企业内部的员工和管理决策者，扩展到与企业外部的供应商、合作伙伴，扩展到客户及渠道代理商。企业商业价值信息的必要传递与管理半径变宽，面积变大。因此，企业必须开始面对和关注如何提升价值信息内容的沟通与管理问题。
通过Portal技术的发展，企业开始有了连接企业自身资源与企业外部伙伴资源的“中间件”。从企业内部内容(数据管理、知识管理、工作管理、流程管理等等)资源的整合管理，到与企业外部价值信息的商务交互，门户这个“中间件”开始旅行它必要的职责—整合企业内部内容管理、工作流程管理、电子商务资源流通。
价值:信息共享及利用
内容管理是由人来驱动，而不是技术。不论是企业还是政府，要成功地实施内容管理，有些问题是必须解决，例如:谁能管理内容？什么时间管理？
在一个组织和团队中，知识工作者是以协作产生成果而产生价值的，因此无论是内容的创建、审批还是发布，都融入并表现了基于内容管理基础上“协同”的精髓。
其实，目前业内对协同商务谈的很多。对企业内部而言，信息的有效共享及增值利用，就是协同对创造知识价值的最好体现；对于企业外部来讲，它就是能够形成真正协同商务的组成部分。
以应用为先导，将协同思想贯穿始终，是3C管理软件的核心内涵。(T228)
