主持人:我们可能又得把问题回到集团化企业的问题。很多企业都在走扩张和集团化管理的道路。在全国各地都有生产基地，由此产生出两种典型的模式：1：集中管理、集团采购、集团销售。2：各公司独立管理，最后汇总报表上报总部，所有这些都由信息系统来支撑，这种信息该怎样去规划，对企业信息化人员提出不小的考验。请问吴老师对此有什么建议？可以不可以推荐一两个软件供应商或咨询公司？
吴文钊: 刚才说是分步系统，在全国各地的生产基地包括各个分子公司包括控股公司，都有不同的系统，通过报表的方式，无论是业务报表、财务报表，经营类的报表，通过报表的方式汇总上来，对于这一类问题，我觉得有几种方式可以选择。第一种真是做一个大整合，大整合的意思并不是说改变原有的系统，这是第一。既然你不改变原有系统的话，你肯定是在你的中心，包括企业的总部肯定是有一个集中的系统，这是第一类。第二系统也是大整合，但是这种整合实际上要将整体的流程全面整合在一起，这是第二类的情况。第三类情况，数据性的整合，全面基于数据的整合，分别针对这三种情况，我们可以说一下，对于数据整合，我觉得这个难点不大，我相信你们公司目前在做的，实际上把二次数据，也就是说，经过各个分置机构，包括控股公司分子公司加工过的数据通过汇总的方式汇总到数据库当中，集团的数据库当中这是第三种情况，它比较容易解决，我觉得也不需要做什么规划，而且现在的技术水平，信息中心的水平应当轻易解决掉它，这是点对点的方式。第二种，这实际上叫流程性整合，这个整合过程是一个比较复杂的过程。它需要把我们目前所有的流程，刚才你说的，财务集中化，办公系统OA的集中化管理，采购的集中化管理，包括BPM集中化管理，这些都有，实际上各大集团都在做类似的工作，这些东西当进行整合的时候必然要使用某一种软件系统，需要把总部的流程和各个分置机构和控股公司流程串联起来，在这种情况下需要整合工具，目前的整合工具实际上EAI五这类方式。因为EAI的方式实际上分成三类整合，第一类整合是数据层的整合，这实际上是点对点，包括新型方式进行整合的。第二种是流程整合，第三种是跨企业，外部企业的整合，叫B2B的。因为这都是集团内部的事情，实际上我们要走的这条路实际上是流程整合。流程整合的软件公司还是比较多的，做这一类的公司，但是他们至于在国内非常成功的大系统，上几十个大企业这类的系统共同的整合和集团公司的整合，实际上大家还没有真正做过什么。做咨询的公司我相信可能会有做这方面的，因为这项工作还是比较复杂的，做这么大的。工具软件是存在的，因为规模比较大。第三，要提醒一下，做这种流程整合的过程当中，它存在着非常大的整合瓶颈，这个整合瓶颈来源于什么地方呢？来源于对过去原有系统的梳理，这是一个非常大的瓶颈。如果说你不做流程的梳理，直接做整合，存在的难点就是，这个整合肯定不会成功，因为梳理过程就是改造的过程，难点要打通集团和分支机构的流程，这个过程肯定要产生一些变化的，有一定难度的。最后一个，点对点通讯的方式，那个没有什么太难的。我相信贵公司可能寄希望于采取流程整合，因为你们要搞集团化的采购统一，OA统一、财务统一，甚至叫战略BPM统一，全面预算管理这类的统一。像这些管理软件要统一的话，肯定要打通很多的环节，这是一个很庞大的工程。（T228）
