主持人：很多CIO曾经是计算中心主管或者网络中心的主管，是一个技术层面的职工，后来在企业进行信息化战略部署的时候才被提升为接近管理层这样的角色。您认为CIO从技术主管里产生好，还是应该从管理层向下延伸出这样一个职位出来？
吴文钊：基于现实来说两种情况都有，一种是基于管理层兼任CIO，这是一种自然的延续。因为我们在谈管理信息化，信息化实际表现的是管理性的内涵。因此说管理人员兼任CIO或者企业领导人兼任CIO这也是一种选择。另外一种选择是从技术人员不断成长为CIO这样的群体，这样的群体必须做一个跨越，你必须得把自身技术的背景弱化，而管理的背景强化。这个东西实际上是一种叫从细节到管理的过程，从技术细节到进入管理过程，我觉得还是需要做一个比较大的跨越。目前国内绝大多数的CIO，包括信息主管，更多是拘泥于细节，而不拘泥于管理。要做信息化，不想着管理，问题就来了，因为管理的内容是包括两个方面的，第一个是现实的，信息化究竟怎么做，因为全公司信息化的担子全都落在你的肩上，这些东西需要你去组织，需要你去协调，需要你去规划，需要你去制定一系列的规则，也需要你去选择供应商，包括软件商、咨询商、集成商，这些东西都需要你选择，因此你要扮演非常好管理者的角色，这是第一个方面。
吴文钊：第二个方面，在我们真正实施的过程当中，领导层对于系统的使用，中层干部对系统的使用，哪怕运营层对系统的使用大家都不太清楚，这时候你要扮演一个什么样的角色？是一个培训的角色。 第三，在我们整个系统运作过程当中，有大大小小需要做决策的事情，这个决策谁来做呢，肯定是你来做的，因为你是CIO，肯定你来做的。因此说，你必须得同时扮演多重不同的角色。 技术层面的人员要把自己演化成CIO的话，实际上这种角色的转化是必须的。 （T228）
