在一场永远不会结束的战争中，以流程为导向的企业正在转向下一个战场—他们需要定义、重新定义、再定义CIO的角色。
以流程为导向的企业，不是靠像CRM这样的大型应用系统来进行工作，而是通过像现金定购这样的 “流程”的运转来支持业务的完成。在一场永远不会结束的战争中，以流程为导向的企业正在转向下一个战场—他们需要定义、重新定义、再定义CIO的角色。
CIO真可怜！他们的职业安全度不高，他们的权力、预算和威信总是处于一种变动不居的状态。CIO所从事的工作，是这个不会感恩的世界里最为吃亏不讨好的任务之一：数据中心刚刚为CIO带来了权力，可是分布式计算马上将其化为无形。
这就像千年虫问题和ERP革命刚刚恢复了CIO的权威，可是随之而来的经济紧缩和软件销售中的业务导向，又合谋将CIO的权力降到最低点。
因此，这就不会感到奇怪了。在CIO的职业沉浮之中，市场的每一个新的趋势都必将成为他们成长过程的一个拐点—或者是好或者是坏。在以流程为导向的企业中，它们的业务建模、WEB服务和工作流技术等，都很显然是这样的拐点。
不过，尽管我本来以为，流程导向所带来的业务上的积极成果会更进一步地侵蚀CIO的权利，但实际上事实正好相反。在CIO飘忽不定的职业生涯中，他们正在利用流程的转变为自己迎来了一个新的权力中心。
当然，这其中有一些只是单纯的生存问题。三年之前，要是你问某个CIO，他（她）是否是企业中业务领域的一部分，你肯定会听到一两声大声的哄笑，如果不是大声的否定的话。
而今天，没有一个与其权力相称的CIO不会声称，他首先而且主要是一名业务管理人员。软件行业的每一位见多识广者都在说，采购权已经转向了业务部门，所以对于CIO来说，也努力实现这种转变是明智的。如果高兴的话，他们可以使自己成为CBO（Chief Business Officer）。
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