2004年12月10日，“2004年中国IT用户年会”在北京新世纪饭店隆重召开。本届年会由中国电子信息产业发展研究院（CCID）和中国信息化推进联盟主办，赛迪顾问股份有限公司和《中国计算机用户》周刊承办。
2004年是中国企业信息化十五规划建设的第四年，也是面临攻坚战的一年。随着信息技术的应用逐步走向成熟和信息化进程的纵深推进，用户对IT与自身业务的融合、创新以及IT技术的应用效果等提出了更多、更高的要求。“2004年中国IT用户年会”是在此关键时刻召开的又一次业界盛会。本着“聚焦应用整合，促进持续发展”的主题，本届年会汇集了政府部门领导、区域信息化建设主管机构、行业与企业CIO用户代表约800人。年会各界代表以当前用户关注的深层次问题研讨为基点，借助“行业CIO论坛”、“企业CIO与IT厂商高层对话”等形式，全面总结了中国信息化建设成果与经验，深层次挖掘了存在的问题，探讨了行业与企业未来IT应用模式与发展方向，在如何全面推动中国信息化健康发展的问题上达成了共识。
本届年会上，赛迪顾问股份有限公司发布了“2004年度中国IT产品与解决方案用户满意度调查”与“中国重点行业信息化企业及中国重点行业CIO调查”的最终结果。此系列调查于2004年9月启动，11月底结束，前后历时3个月。赛迪顾问研究人员借助电话访问、网络调查以及深度访谈等多种信息收集手段，获取了大量翔实的第一手资料。在此基础上，综合运用科学的分析工具和评价指标体系，对基于科学设计、精心组织的大样本、多行业、多渠道的市场调研数据进行了深入分析，对中国IT用户对于IT厂商所提供的产品与解决方案的满意度状况进行了科学、公正的评估，同时对于中国重点行业和企业的信息化状况作出了全面的把握和科学的评价。研究结果表明，2004年，中国行业信息化投资呈现出高速度、高集中度的特点，行业信息化水平呈现较大差异；政府、教育行业成为信息化建设的中间力量，医疗、保险等行业信息化加速度成长；IT厂商提供的产品种类日益丰富，产品质量与性能得到越来越多用户的肯定和认同；软件产品用户满意度提升幅度加大，总体满意度由2003年的75.9分上升至2004年的80.1分，提升了4.2个百分点；同时，行业IT解决方案适应用户需求复杂化和个性化的发展趋势，极大地推动了各个行业应用系统及信息化的建设。
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