互联网主机服务行业是典型的技术性服务行业。主机服务商为广大的主机用户提供产品和技术支持服务,同时,主机服务商又接受来自于专业的软/硬件公司的技术支持服务。SWSoft 中国公司作为专业的主机管理软件提供商,多年来已经与广大的主机服务商结成紧密的合作伙伴,相互的不断支持不仅促进了客户的不断壮大发展,同时也鼓励着SWSoft 中国公司不断进步。
SWSoft 中国公司在长期为客户提供服务的过程中,不断的成长并积累了丰富的经验。在服务过多种不同类型的客户后,SWSoft 中国公司深知高质量专业的全自动软件能解决客户绝大多数问题。但遇到特殊问题,仍然需要高效的技术支持团队提供技术支持服务。所以自Swsoft中国公司成立以来,提高软件和服务质量,一直是全公司同仁关注的重点。同时公司还加大投入,培养了大批国内一流的技术支持服务工程师,为客户提供专业的服务。
为了回报广大客户的长期支持,全面提高自身的服务质量,从今年7月24日起,Swsoft中国公司将针对大中华区所有SWsoft的客户和商业合作伙伴开展为期一个月的“7X24服务质量月”活动,希望能为国内的主机服务商客户提供更高质量的技术支持服务,进而协助主机服务商为大中华区主机用户提供最满意的主机服务。
为了确保服务“7X24服务质量月”活动的顺利举行,SWsoft中国对企业内部进行了一系列的革新,包括设立每年的7月24日为服务质量日、成立新的客服部门、标准化技术服务流程、更新软件架构提高软件的自动化水平、一系列的技术支持服务奖惩举措等,让所有大中华区的客户真正体会到SWSoft 中国公司最专业的技术服务。
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