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宝洁(中国)突破SCM瓶颈 力推ECR标准 (1)

发布时间:2005.02.23 15:27     来源:第一财经日报    作者:王慧琴

  在即将召开的中国ECR大会的名单上,宝洁中国区总裁Kevin Edwards和大中华区信息总监陈东锋作为主讲人分别被排在了最前面。

  陈东锋告诉记者,作为中国ECR委员会的领军者,此次大会上,他们除了要向中国的商业伙伴介绍亚洲ECR的最新发展状况外,还要将去年宝洁在中国发起的一项叫做ebXML数据交换技术试行一年来的情况公之于众。

  力推ECR
  “ECR(Efficient Consumer Response,高效消费者响应)就是零售商和供应商组成的一个联盟,目的是为消费者提供最低成本的产品和最好的服务。”陈东锋解释道。

  实际上,在1998年宝洁公司刚刚开始向中国的零售商灌输ECR这个“新鲜”的理念时,两者之间的对话更多集中在“讨价还价”上,“两者之间为取得供应链的主导权展开激烈竞争,但结果却是导致供应链上的整体成本上升。”陈东锋说。

  宝洁在中国力推ECR缘于1997年其全球销售部门的重组,宝洁一改此前经由分销商向零售商供货的方式,逐渐开始向重点零售商直接供货。此次重组成立了中国宝洁客户业务发展部,从而诞生全球第一个、也是目前为止唯一一家不设销售部的公司。

  从此以后,宝洁与分销、零售企业的衔接,由传统的凹透镜型组织结构转型为如今的凸透镜型——宝洁将与大客户合作的客户业务发展团队中的财务、IT、物流、市场、品类管理与销售等环节的人员综合组成“联合团队”,将“后台部门”推到“前台”直接服务客户、解决问题,以项目管理的方式密切宝洁供应链中各个合作伙伴的关系,实现共赢。

  在内部理顺了供应链管理架构后,宝洁开始积极奔走,大力游说中国本土的零售商采用其管理模式,以实现共赢。“我们一方面通过ECR协会普及现代工商关系管理理念,推动行业标准建设;另一方面积极配合本地零售商,改进供应链管理观念、优化流程。”2001年8月28日成立,中国ECR委员会在中国成立,设制造商召集人1人,由宝洁中国公司担任;设零售商召集人1人,由上海联华超市有限公司担任。

  为了共同的目标,市场上的宿敌比如宝洁和联合利华、沃尔玛和家乐福走到了一起。50多家外资以及本土的制造、零售企业通过ECR协会,探讨供应链管理中制造商和零售商关系的方方面面,最近集中在品类管理、商品条行码标准、用六个西格玛改进流程等方面。陈东锋成为宝洁在这些项目的主要代言人。

  宝洁试图通过ECR平台将其供应链管理理念进一步传递给它在中国的客户。

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