协同软件不仅弥补了企业信息化中的缺口和断层，还将人、财、物和信息串在一起
近20年来，信息技术在快速发展。尤其是近10年来，互联网技术发展更为迅猛，人们的工作和生活方式都随之发生了很大的变化。而信息技术的普及应用，也改变了企业生产、经营、管理模式。作为国内集软硬件生产、服务于一体的IT骨干企业，长期以来，浪潮集团一直致力于企业信息化领域。浪潮日前推出面向企业的新一代协同工作平台DCwork2.0，正是基于其多年来的信息化实践和技术的积累，以及对信息化过程、信息化内容以及信息化边界的不断反思、提炼和总结。
信息化的核心 不能缺“人”
在企业信息化的领域里，已经有两大块内容：一块是以企业内、外部流动的资金为管理核心的财务系统，管的是“财”；一块是制造类企业从原材料、零部件到产成品全过程管理的企业关系管理（ERP）系统，实际上管的是“物”。而在企业中，最关键的“人”和“人的活动”的问题，是企业信息化中较为缺失的一大块。在非制造类企业和政府当中，这一块占的比重可能会更大。
“企业信息化不能见物不见人”，浪潮集团高级副总裁、浪潮软件领军人王柏华认为，企业中最受关注的、最灵活的、最易变化的，就是以人的信息化为核心，只有抓住“人”，才能更容易获得企业信息化的成效和突破。“企业信息化应该三分天下，即ERP、财务软件和协同软件。”王柏华认为，“浪潮就是ERP、财务软件和协同软件三位一体的集团化管理解决方案提供商。”
刚柔相济 相得益彰
ERP强调企业流程重组和再造，是刚性定制的，但中国的传统文化强调的是柔性管理，协同则是柔性管理的软件。“这犹如铺路，铺石头子路，是刚性的；而如果铺沥青路，则是柔性的，人、车在其上行走会比较舒服些。企业信息化中有了协同软件，与ERP一起，就能做到刚柔相济、相得益彰，企业才能更‘舒服’些”。王柏华说，“所以从这个意义上说，协同软件并不是ERP的终结者和替代品。”
原来的企业信息化，强调企业的组织架构和流程再造要向软件靠拢。这种弊端是显而易见的，如在ERP实施中，企业流程梳理是最重要的问题。流程梳理必然会牵扯到企业的上上下下、方方面面。但企业为了保持运转，又要不断地接单子、抓市场，梳理业务负担很重，只能见缝插针。但即使流程梳理完了，流程在企业中也会不断变化，这是因为市场在变，外部竞争形势在变，企业内部资源特别是人的资源在变，人的管理思路在变。这种种变化都有可能导致前期已做的流程梳理工作不断地再改变，甚至推翻重来，从而导致ERP实施失败，尤其是企业领导换任后，ERP失败的可能性会更大。
而浪潮日前推出的协同平台则强调要适应于企业，即协同平台具有适应于企业流程和组织架构变化的灵活性，能满足企业快速变化的需要。“企业战略的变化，引起企业组织架构的变化和管理流程的变化，这就要求软件要快速跟上。”
领跑中国企业级协同
早期实施的办公自动化系统虽然触及了部分以“人”为核心的信息化问题，但没有完全解决这个问题。从当前企业信息化的现状来看，虽然协同这一领域从理论上没有整体界定，但是，在这一领域内，单项应用却发展得很快。由于都是部门级的应用，或者是单条管理线的应用，之间缺少数据或信息的联系，在立起了一根根柱子的同时也筑起了很多的“信息孤岛”，无法给企业管理者提供全视角的信息，这也是当前信息化普遍存在的问题。如在企业信息化的领域，除了财务软件和ERP之外，近些年来还出现了一些效果比较好的专业化的信息化小模块，诸如客户关系管理（CRM）、供应链管理（SCM）、人力资源管理（HR）、项目管理（PM），以及知识管理等，它们其实也可以纳入协同的范畴，但过去仅停留在部门级协同，在企业信息化系统中，彼此互为“信息孤岛”，无法有效地协同在一起，无法上升到统一的管理层面，从而也就无法有效地体现出信息化的有效价值。“而浪潮所强调的协同，则是将这些部门级协同应用整合在一起，成为企业级协同或称之为老板级协同。”
浪潮计划在未来的3－5年时间内持续投入3亿元资金，持续不断地打造这个产品，推动协同市场前进。在进一步的开发战略中，浪潮也会吸纳有特色的中小软件企业加入这一体系和阵营，形成以DCwork为核心的协同产业链条，并且计划每6个月推出一个新的DCwork版本，并且承诺所有版本向上兼容，以适应企业客户不同发展阶段的需求。(T121)
