取得了非凡的成功之后,中国IT企业的下一步应当如何走,才能在市场业绩高速增长的同时,显著提升自身在国际IT产业链中的地位?也许加大技术研发力度,健全渠道体系、拓展服务内容,提出全新的市场概念等等都是极有价值的思路,但归结为一点就是要让企业从成功走向成熟,因为经过“狂飙突进”之后,IT市场的成熟已是大势所趋,而在成熟的市场上,只有成熟的企业方能取得成功。
成熟已成为一种必须
有人说,IT是个谜,它的繁荣属于非理性繁荣,它的顿挫与缓慢复苏也大大超乎人们的想象;而中国IT则更是个谜,当许多国际IT企业节衣缩食过苦日子的时候,它“一枝独秀”,当别人开始准备大干快上的时候,它又开始以近30%的增长速度“一马当先”。
确实,在过去几年中,中国IT企业取得了难以想象的“持续性成功”。背靠中国这块潜力巨大的市场,许多中国企业在渠道、服务、价格、技术等各方面各施所长,一段时期内,在局部市场上形成自身的比较优势,并逐渐转化成企业的竞争优势,其市场表现足以令许多跨国企业刮目相看。
但必须清醒地认识到,从企业的成长规律来说,我们取得的成功,无论多么辉煌耀眼,都还只能算是企业成长第一阶段,即原始积累阶段的成功。在原始积累阶段,我们完成了从无到有、从小到大的“创世纪”过程,规模的壮大、初步的多元化使企业抗拒市场风险的能力获得一定程度的增强,企业品牌和产品品牌也被社会公众广泛认知和认同,不过企业不能永远将利润增长的希望放在用户需求的瞬间释放上,随着市场的优胜劣汰,企业所面临的将是同等级别的重量级选手,此时企业的利润来源将更多的表现在内部经营管理成本的压缩,以及更具战略性的市场扩张上,企业的工作重心也更多的将放在经营管理上,这一阶段也就是企业的经营管理阶段。当然,随着企业的壮大,我们还要经历企业成长的核心导向阶段,即目前英特尔、微软等跨国企业所处的阶段,这一阶段,企业将处于整个产业链的最上游,具备了对整个行业进行规划和整合的能力,其一举一动都将被放大成为行业事件。
企业的成长规律告诉我们,一次两次的成功说明不了什么,比成功更重要的是成熟,只有成熟的企业才能保证成功的持久性。对中国IT企业而言,成熟已经成为成功之后的一种必须,为了继续延伸那条挺拔向上的成长轨迹,我们必须抛弃过去那种刀耕火种式的粗放经营模式,转而实行精耕细作般的集约管理模式,推动企业从原始积累阶段向经营管理阶段转变。
如何从成功走向成熟
那么,中国IT企业应当如何在目前的基础上精耕细作,从成功走向成熟呢?
首先要关注核心技术导向。中国IT企业或许在市场业绩上,比一些跨国公司表现得更加惹眼,但是不可否认,在国际IT技术的链条上,我们目前正处于并且今后很长一段时间内仍将处于边缘者的地位,这就要求我们必须对包括英特尔、微软、摩托罗拉、SONY等具备核心研发实力的厂商,及其所开发的最新技术予以密切跟踪,只有如此才能准确把握IT技术未来的发展趋势,才能以最快的速度将核心技术转化为现实应用。根据清华同方自己的实践,用市场换技术确实是与核心企业开展合作、共谋发展的正确思路。今年,同方与英特尔结成了深度合作关系,彼此优势互补,共同推出“HT双芯体验”活动。经过此次活动,我们的体会是,中国IT企业完全可以凭借自己对中国这块市场的熟悉,来建议核心企业开发出适用的技术,并选择合适的时机、价格和方式进行推广,同时,随着中国IT市场规模的壮大,我们甚至可以据市场之利左右核心技术的发展方向。
其次要关注核心应用导向。在核心技术研发方面,中国IT企业尽管由于整体实力所限,力有不逮,但是我们并不能因此就放弃对技术的追求,相反,在应用层技术的开发上,我们其实还拥有得天独厚的优势,这就要求我们必须对核心应用导向予以关注,因为任何一项技术的市场价值都取决于其应用的广度和深度。中国市场规模很大,增长潜力极其深厚,在理解中国消费者的应用需求方面,我们可谓“近水楼台先得月”,因此一定程度上,紧扣“核心应用”可以说就是中国IT企业在未来市场上安身立命、崛起腾飞的基石,理解了什么是核心应用,就可以大大增加与跨国企业进行合作谈判的筹码,就可以在未来的竞争中抢得先机。
第三就是要关注企业经营管理。中国IT企业不能只满足于“作坊”式的运作,现代化的科学管理才是持续增长的必由之路,为此我们要进一步理顺企业内部管理流程,继续完善人才、资金、物流、合作伙伴等各方面的机制,同时更重要的是要增强企业的市场敏感度,对市场变化及时作出应对。ERP是一个非常规范、科学、高效的企业管理体系,这一点已经被诸多跨国企业脱胎换骨般的变化所证明。在中国,实施ERP也已经成为企业管理水平迈向一个新台阶的重要标志。清华同方电脑的ERP系统在2003年初成功实施,对企业的采购、生产、销售、财务等环节进行流程再造,极大提升了企业在管理方面的竞争力。
总之,中国IT企业过去之所以能够取得如此辉煌的成就,主要依仗两大因素的强势推动,一是中国消费者对IT产品的旺盛需求;二是国际IT技术的日新月异,简而言之,第一个因素就是“中国”,代表着“应用”的坐标轴;第二个因素就是“IT”,代表着“技术”的坐标轴。正是由于“应用”和“技术”这两个坐标轴向上、向前的不断延伸,为中国IT企业提供了源源不断的助力。现在,随着国际IT业的回暖,中国IT企业要想在这次浪潮中有所作为,必须关注核心技术,关注核心应用,同时提高自身经营管理水平,从刀耕火种走向精耕细作,从成功走向成熟,才能取得更大的成功。
作者简介
李健航 1998年10月开始进入IT企业,曾担任清华同方股份有限公司计算机公司研发部经理,数月之后出任计算机公司总经理。2000年初,计算机公司和销售中心两大子公司进行机构整合,构建了清华同方电脑事业部,李健航担任电脑事业部总经理,使清华同方电脑由默默无闻进入了2000年度国产PC品牌前三名,成为国内电脑市场的一匹“黑马”。
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(责任编辑 尤星莹)