2006年10月25日14：00，北京恩信创业科技有限公司CEO刘有涛先生做客赛迪网与网友们在线探讨开源ERP与中小企业信息化等热点问题。以下为此次访谈摘录：
罗洪泽：您刚才提出了这三点，作为开源ERP针对这三点有哪些特别好的解决办法呢？
刘有涛：既然我刚才说到了这样的瓶颈，我的开源ERP能解决这个瓶颈也是我们的初衷，也是我们努力的方向。首先客户在正常应用之前所有的成本都要变为零，比如过去做项目的时候您是客户，我是厂商，咱俩从前期开始谈判做需求，调研。很长的时间，而且你要给我付一定的费用，我也要派人联合一块的工作，这个周期很长，也需要很多钱。开源就是用户上网站直接下载，那里有源代码，而且有70％到80％的功能都已经有了，客户是不需要花钱就可以得到的。对它进行充分的研究或者怎么样，在你没有正式实施的时候这个成本是零。
如果说作为用户觉得开源ERP是不错的，首先他就可以利用现有的功能对现有的功能平台充分的了解后再做一些定制开发。可能这部分工作就是20％到30％，我们开源的模式是我们的合作伙伴。我们并不鼓励客户自己还要开发。我们是给合作伙伴提供一些服务的支持，他给客户提供定制，这样成本会降低多少？我觉得会降低70％到80％没有问题。
刚才也提到了个性化，实际上也和开放源代码有很大的关系。比如过去企业做ERP的时候不一定不能实现个性化，但是成本太高。只能让厂家特别授权的人才能做。现在做个性化的这些工作门槛很低，企业可以做，合作伙伴可以做，甚至一些个人也可以做。我们有一些成功案例就是企业里的CIO可以做。
第三点，为了摆脱被动的局面，源代码就在你的手里，而且是开放的，你可以随时更换不满意的合作伙伴。甚至有人说开源ERP不安全，我觉得这个是不正确的。比如说你是我的客户，源代码锁在我的保险箱里，你永远看不到，那样你会感觉更不安全。开放源代码是大家谁都能看得到。
网友：用户怎么得到你们的服务？
刘有涛：目前为止大家得到的都是一些免费的服务，主要是通过我们的网站得到产品的源代码，还有通过产品的论坛、社区得到的服务。如果说想得到更专业的服务可能就需要付费了，比如有培训、文档支持、还有一些咨询。还有一些合作伙伴、开发商想得到服务，这块还没有正式的推，我们要推出加盟的方式。渠道主要是通过社区的多一些。
罗洪泽：咱们面对用户有没有一些后期的服务？
刘有涛：后期服务一般的是打包的方式。比如说上了这个系统以后要买哪些服务？还有一些电话咨询等等。(t227)
