2006年10月20日14:00，金算盘软件（集团）有限公司董事长杨春先生做客赛迪网与网友们在线探讨了电子商务、ERP及软件服务化等热点问题。以下为此次访谈摘录：
罗洪泽: 杨总您好，首先请您和咱们的网友打个招呼。
杨春: 主持人好，各位网友好，非常高兴有机会与大家沟通，希望能够与大家成为朋友。
罗洪泽: 杨总，作为金算盘的创始人、CEO、董事长，您先大致介绍一下咱们金算盘的发展情况。
杨春: 我在1992年创立了金算盘，经过14年的发展，已经发展成为中国第三大管理软件提供商。我们在2006年开始扩张进入电子商务领域，推出了中国领先的全程电子商务平台，将ERP为主体的管理软件和电子商务进行了完美的融合，为用户提供了全新的价值。我们公司主要为中小企业提供服务，主要是两类产品，即管理软件和电子商务，电子商务也是以供应链管理软件为核心的。目前拥有50多家分支机构，服务能力可以涵盖全国用户。
罗洪泽: 对于信息化，有人说：“信息化或者ERP是企业的必由之路。”对此您怎么看？
杨春: 信息化或ERP是企业提升竞争力的有力工具，也可以说是必由之路。但ERP只局限在企业内部应用，发展到现阶段已经表现出一定的局限性,从客户应用角度看，需要将ERP向外部供应链延伸。因为，企业之间的竞争已经逐渐演变成供应链之间的竞争。
罗洪泽: 从您做软件的经历来看，您认为ERP在现实发展和应用中都存在哪些问题？
杨春: 我认为主要存在3个方面的问题：1、满意度低、成功率低；2、传统的ERP系统由于仅仅局限于企业内部业务管理，因此对企业整合外部资源无法提供支撑；3、实施周期长、产品更新慢、购买方式单一等等。
罗洪泽: 在满意度方面，您认为主要问题或者责任在哪里？
杨春: 造成满意度低的原因是多方面的，例如：企业内部管理规范性差、人员素质偏低、软件产品质量不过硬等等。
罗洪泽: 那么在您看来一个企业在上ERP时，应该如何定义ERP实施指标呢？
杨春: ERP的主要功能是规范企业流程、降低管理成本、提供工作效率，因此，ERP的实施指标应该围绕这几个方面来制定。
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