IBM日前宣布，美国阿肯色州的伐木设备供应商Suttle设备公司采用IBM i5系统作为其随需应变技术网络的核心系统，以实现其关键业务运行的现代化。
通过与IBM及其业务合作伙伴CRT国际公司（CRTI）的合作，Suttle设备公司实施了IBM i系列系统解决方案，并因此节省了大量的时间和资金——该系统使用了CRTI先进的软件解决方案来实现实时访问和分析存货、销售及应收账款数据。在进行此次升级之前，Suttle这家只有50名员工的小公司需要依靠邮递服务从阿肯色州的三个网点收集数据磁带并将其发送到公司总部进行分析，这一过程最多需要三天的时间，而公司新的基础架构实现了这一流程的数字化，能够在短短的五分钟内完成仓库销售分析。
Suttle设备公司总会计师Jimmy McLaughlin表示：“IBM i5系统永远不会停止工作！i5系统的可靠性在于Suttle设备公司在没有任何现场IT人员技术支持的情况下能够长时间的运行。现在，利用新的IBM i5系统以及CRTI提供的支持和软件，我们可以将所有业务转为在线处理，加快业务流程的处理速度，并轻松地为支持未来的增长做好准备。”
由于Suttle公司没有配备任何现场IT支持人员，所以公司需要升级到一个几乎不需要进行维护并能够进行远程安装的系统。CRTI公司利用自己的QuickSilver程序员工具包，在i系列平台上对相关的软件进行了转换和升级，因此，Suttle设备公司可以通过CRTI客户服务代表的电话帮助实现这一解决方案的实施。这一过程需要的管理工作量非常小，整个项目仅在60天内就能通过远程方式完成。
利用IBM i5系统提供的增强功能，Suttle设备公司实现了一个简化而高效的电子发票系统，消除了纸面系统的成本。因为发票以在线方式存储，所以Suttle设备公司可以轻松搜索零部件和票据等信息，以更快的速度处理客户的请求。当接到销售或客户服务电话时，Suttle设备公司的现场支持团队可以通过自己的笔记本电脑搜索所需的信息，而不必亲自到Suttle公司的某一个网点。这种随需应变的流程节省了Suttle设备公司及其客户的时间和资源。
IBM i系列服务器总经理Mark Shearer表示：“IBM业务合作伙伴通过与中小型公司合作来开发解决各种难题的创新解决方案，这是今年二月开始实施的i系列创新计划的首要目标。Suttle设备公司与CRTI之间的合作催生了一个高性价比的随需应变技术解决方案。作为一种全内置的计算系统，i系列非常适合那些希望提供更好客户服务同时降低人工成本及业务总成本的公司。”（T121）
