现代主题乐园“三大件”
目前，香港迪士尼乐园开始了第二期的扩建，将引进更多更新颖的娱乐设施。与此同时，它在内地最大的竞争对手——深圳欢乐谷（由深圳华侨城欢乐谷旅游公司运营）开始了北上的征途。今年暑期，深圳欢乐谷的“升级版”北京欢乐谷即将开业，目前正在紧张的筹备中。据北京欢乐谷总经理高军介绍，北京欢乐谷“是中国第一个全方位实现信息化的主题旅游景区”。
欢乐谷是我国旅游业中迅速崛起的主题公园连锁品牌，其第一个产品深圳欢乐谷自开业以来，业绩逐步上升，年接待游客超过300万。
“迪士尼贩卖梦幻，欢乐谷贩卖欢乐。”高军指出了迪士尼乐园和欢乐谷的最大不同。其实，不管二者定位是否相异，同为主题乐园，在业务上都高度类似，包括了游乐场、餐厅、商店等服务。相比之下，北京欢乐谷的业务相对简单，目前暂不提供酒店服务这一项。
高军提到的欢乐谷信息化工程，包括了全网络化主题公园售检票系统、预约排队快速通道、智能光纤园区网、物流管理POS系统、发布式LED系统。
“游乐园因为业务都差不多， 信息系统基本都一样，门票系统相对来说比较重要。”深圳世界之窗有限公司的IT经理李星权说。作为20世纪90年代成立的主题乐园，深圳“世界之窗”的IT系统远没有迪士尼和欢乐谷这么复杂，仅有票务、仓库管理、网站、娱乐工控机程序等系统。
而在“新一代”主题乐园的较量中，高效的票务管理系统、快速通道、强大的基础网络设施，成为跻身现代主题乐园的标志。无论是香港迪士尼乐园，还是北京欢乐谷，都拥有这“三大件”。欢乐谷的票务管理系统将售票和检票系统合为一起，可有效地防止假票，同时方便市场统计，在内地的主题乐园是一大跨越。香港迪士尼乐园的票务管理系统则更为繁复，它在每天门票总量一定的情况下，管理着门票销售的多种渠道，并且为管理层提供动态的数据支持。
快速通道是在客流量大的主题乐园里应运而生的产物。与其说是一套系统，不如说是一种可圈可点的游乐园统筹式管理模式，它优化了游客的游玩流程，使游客快速分流，并加快了客流循环。
值得一提的是具有高度扩展性的基础网络设施。全新的现代化主题乐园都运行着多种系统，因此需要强劲的基础网络设施。最重要的是，为了经济最大化，尽快收回投资，大型主题乐园都采用分期开放的方式，例如香港迪士尼乐园和北京欢乐谷都分为三期建成，第一期建成后立即投入运营，同时进行二期开发。在分期扩建的前提下，主题乐园的IT战略需要有长远考虑，而基础设施则需要有极高的扩展性，以容纳后期工程中日益增多的业务系统。香港迪士尼乐园基于 技术的聚合网络以及北京欢乐谷的智能光纤园区网，都为未来的扩张埋下伏笔。
“当游客来到乐园时，他会惊呼‘哇！好奇妙！’而不会追问‘IT是怎么做到这一切的！’”侯诺保觉得IT应当隐藏在每个娱乐项目背后，默默地为游客带来快乐体验。他最喜欢的游戏是“巴斯光年星际历险”。这是一个互动的科幻探险游戏，“充满了空间与时间探索的吸引力”。香港迪士尼乐园的IT建设，对于他也是一次困难重重的探险。和所有迪士尼影片皆大欢喜的结局一样，侯诺保的探险大获成功。而配合香港迪士尼乐园二期项目进行的IT工程，对他来说，又是一次全新的探险。
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