第三，一个企业流程的管理是经常发生变化的，尤其是如今信息技术、网络技术充分普及的时代，管理者们自然希望事无大小，所有的工作和流程都能够让计算机、让电脑去完成，这个时候可变流程的管理也就成为了如今的信息化系统难以处理的一个问题。
此外，还必需注意到一点，过去的信息化系统很大程度是为你的秘书、操作员设计的。而在如今网络充分普及的情况下，我们更希望电脑成为所有业务员和管理人员日常办公的有利工具。我们可以看到，过去的办公软件，例如一个字处理软件，它的目标就是要使一个文档的版面很好地排出来。但是这个版面、这篇文章在完成之前是如何被多次修改的，是如何在多人的讨论过程当中形成的，这不是办公软件所要处理的，也不是办公软件所能处理的。同样这篇文章形成之后，如何按照管理的目标被利用、再利用，也就是说一个信息从它的产生、演变、利用、再利用，是一个完整的信息生命周期，对这个信息生命周期的管理，在过去的信息化里是被忽略的。也就是说，过去的信息化系统只集中于信息生命周期中间的交易和行为，忽略了交易或行为前的协同过程，以及交易或协同后的知识管理过程。
同样，企业内人员的管理也不可避免地要延伸到信息化管理的另外三个重要的因素：信息、流程和目标。因为人员的管理靠的是信息，信息的有序流动构成了流程，而流程互相的配合就完成了应用的目标。所以对动态团队的协同管理，管理者们也需要从人的协同管理延伸到知识协同、运用协同和流程协同的各个不同方面。
综上所述，现在的企业在互联网、网络和通讯技术高度普及的情况下，如何充分利用网络和通讯技术、充分发展和变革他们的企业管理软件，去面对动态团队的协同管理，这是我们所有企业所面临的问题。
(T112)
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