2004年12月31日，新的一年即将开始，而新致软件也迎来了成功的喜悦。经过 1年多的努力和连续8个工作日的紧张评估，上海新致软件公司终于成功通过了 CMM 四级正式评估。
上海新致软件有限公司是一个以软件开发为主业的高科技企业，专业从事计算机软件的开发和服务，其核心业务为信息化整体解决方案与海外软件开发业务。由于业务的发展，自1999年起，新致软件的销售额、软件出口销售额和人员规模都保持每年100%的速度增长。为了公司的长期健康发展，并提高在国际市场的竞争力，从2001年起，公司便设定了长远的发展目标，并开始实施过程改进。2003年，新致软件整个公司成功通过了CMM3级的评估，在国内居领先地位；在稍作调整后，又设定了以CMM 4级为目标的过程改进。
CMM模型共分为五个级别：初始级、可重复级、定义级、管理级和优化级，其中建立四级（管理级）的过程将帮助企业实现产品和过程的量化质量管理。这一方面帮助企业的管理层更好地了解和控制项目的风险，使用度量数据来管理产品的开发过程， 同时也能够帮助客户更好地了解组织从管理到产品的真正质量。循序咨询在过程改进初期，便十分重视度量数据的收集，及早在新致软件组织中引入了度量管理，并逐步建立了数据库，积累过程和产品质量的度量数据和其他软件过程资产，这些丰富而真实的数据都是向四级迈进的重要基础和依据。
在过程改进中，新致软件设定了明确的商业目标，并为了实现这个目标而努力。“证书”仅仅是表示组织在某个时间点的能力，而企业的真正目标是发展，是市场，是能力。通过建立量化质量管理，新致软件实现了质量、成本、进度等项目目标的量化可预测性和可控制性，提高了公司整体的软件开发和项目的管理水平，提高并稳定了产品质量，并更好地展示了公司的实力，最终增强了企业的国际竞争实力。
(T112)
