【赛迪网讯】借着国家大力发展职业教育的东风，某高职计算机学院近年来在硬、软件升级上都下足了功夫。眼下，为了满足学院进一步发展、教学水平进一步提升的需要，学院计划在下半年对机房实验室中的电脑进行统一的更新换代。由于这次采购涉及的机器数量较多，而且直接关系到学院今后的教学开展，因此，院领导对本次采购提出了不少要求。
谈起采购标准，负责此次计划的周老师说：“我们这次采购将比以前严格不少，除了常规的价格标准、质量标准，我们也将对厂商提供的服务支持内容也列入了明确的考察条款。”他表示，之所以会特意将厂商服务列入采购标准，是因为去年院里采购的惠普笔记本电脑，让他们接触到了惠普的金牌服务。
惠普金牌服务多样性、人性化的服务，让学院老师们对“服务”二字有了更深入、全面的认识。“所谓服务，绝对不是简简单单地更换、维修。”周老师颇有感触地说，“它应该融入到我们实际的管理和使用中去。”
细节体现人性化
“最初选择金牌服务时有些偶然——我们只是出于好奇和美观的目的。” 周老师指着桌上的笔记本电脑说到，那台笔记本电脑的机盖上漂亮地印着该院的缩写Logo，看上去十分醒目和个性。
据介绍，当时系里准备统一购买50台笔记本电脑，以供各办公室和实验室的使用需要，而在选择的过程中，老师们了解到了惠普金牌服务中的“CIC工厂集成服务”的内容：作为“CIC工厂集成服务”中的内容之一，惠普可以根据用户要求，提供个性化定制服务，例如企业LOGO开关机画面安装，PC/NB硬件集成，WS硬件安装，NB/PC/Server 镜像文件加载BIOS以及设置贴标签/第三方附件装箱。于是抱着加印院系Logo的目的，周老师为这批机器购买了惠普金牌服务。
当这批机器真正拿到手时，周老师表示：“现在学生老师自主购买笔记本电脑的情况越来越多，过去也出现过个人机器和院系机器混淆的情况，给各方面都带来了不便，但是这批机器加印了Logo，极大地方便了学院对公共设备的管理。”
另外，由于统一喷印了学院Logo，这些机器也起到了不错的形象宣传作用，“系领导、老师带着笔记本电脑外出交流时，机器上漂亮整齐的Logo能给人留下很好的印象，从细节上提升了学院的形象。”老师们普遍表示，虽然只是细节，但惠普金牌服务的确让人感到了人性化的色彩。
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