【赛迪网讯】政府各种网络应用在不断增多：数据、视频、语音、多媒体通信、视频会议、数据共享等多种功能，很好地满足了多媒体网络通信和各直属机构的机要通信和电子办公的应用需求；同时，局域网内各种网络垃圾问题也层出不穷、日益严重：PC机管理的P2P下载、游戏、炒股、QQ（MSN），非法修改IP地址，卸载杀毒软件，安装游戏、炒股软件以及BT下载软件等，PC机的硬件配置也有不同程度的修改，资产管理存在一定的漏洞。
困惑一：网络管理软件功能有多强大，智能到什么程度？
在纷杂的媒体资讯中，传递给网络工程师的声音是“网络管理软件功能强大、简单易用、智能自动”这个现象，容易导致运维人员对网络管理软件过度的遐想和过高的期待。
目前网管系统中的桌面安全管理（包括资产管理、知识库管理）、网络的性能优化管理、网络出现故障能及时关联到防火墙、交换机、服务器以及电信线路、布线系统，服务器系统的及时监控等功能最能适合政府行业。
网络管理中的城域网和广域网日常运维，借助网络管理软件，能判断出网络状况，但真正出现问题时，必须现场由工程师来解决问题。
任何一家厂商的网络管理系统也没法智能到“无需人员出动”程度，简单的常见故障是可以通过网管系统自动恢复，这也要求厂家需提供更周到的售后服务和人性化工具，以方便用户快速解决问题。至于有的管理人员担心是不是每次都要软件提供商技术人员配合实施或亲自去现场解决问题，这个问题有些多虑，国内软件已经很成熟，不会这么脆弱，它经得起市场考验。网络管理软件，目前最大的作用就是对网络基础架构和应用系统的实时监测、及时报警、报表统计与分析，它发挥的是“监和管”的功效，无法实施“控”的职能，更无法替代人工的实际操作。
困惑二：桌面安全产品的实际应用似乎不那么理想？
安全管理主要实现安全等级保护，理论上来说是不存在什么问题，具体到一些实际问题时，可能存在安全产品的“堆积”与不兼容，不能实现动态的、统一平台的安全管理。
安全管理部分，建议用户在采购和选型阶段，一定要从长远规划着想，与方案提供商多沟通、获取足够的咨询信息；虽然厂家提供的免费咨询比不上正规咨询公司那样理论、全面，但厂家实战经验丰富，相信一定会提供很多参考建议，可进行选择性采纳。另外，厂家的技术支持工程师或咨询人员，也都难免会面临不同层次上的短板，谁也不能是个全才；这必然要求我们用户在选购的时候，一定要听取来自不同角度的意见和见解，听听专家的声音，多方搜集相关素材和资料，力争成为半个行家里手。
当然，这样的要求对政府行业的工程师来说，要求有些高；毕竟“术业有专攻”，我们不能要求每个工程师或科长、处长都成为领域里的专家；信息化涉及的方向千头万绪，若每个方向上都想成为专家，不仅非常累人，也不太现实。最好的方案，还是在实际应用中，进行测试、对比，用事实来说话。
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