【赛迪网讯】2008年3月21日14：30，摩卡软件有限公司总经理赖永锋先生做客赛迪网，与网友就如何选择ITIL框架解决方案这个话题展开了讨论。以下为嘉宾访谈实录。
主持人：各位网友大家好，现在我们继续信息化百人访谈栏目，今天我们有幸邀请到摩卡软件有限公司总经理赖永锋先生，他将跟我们探讨如何选择ITIL框架解决方案的相关问题。赖总您好!
赖永锋：大家好!
主持人：赖总是新加坡人，当时驱使您来中国的原动力是什么呢？
赖永锋：我来中国之前在美国呆过几年，回到新加坡之后我一直在寻找自身发展的地方在我心中一直有一个梦想，很多做软件的人都会有一个梦想，就是创建一个亚洲的软件公司，而且能达到像微软那样，甚至是下一个IBM，我们都有这样的梦。对于新加坡来讲，新加坡本身它的面积、国家的资源方方面面都比较欠缺，从我的角度来想，我觉得新加坡创建一个好的软件公司不成熟。所以我特地飞来北京，2003年1月2号的时候，当时新加坡35度，是非常热，夏天，来到北京当天是零下16度，将近50多度的温差，当时一下飞机就感觉挑战来了。不单单是天气、文化，一下飞机沟通方面我们就遇到了有一定的困难。但是这些都是表面的问题，我们既然来了就一定要下决心把这些事情做好，做到自己觉得比较理想，感到满意的境界，这是摩卡的一个其中来源。
主持人：跟摩卡咖啡有什么联系吗？
赖永锋：我们摩卡母公司是MDCL，当时有一个产品叫EUAX，从我个人来讲，虽然我想做区域甚至世界性的软件，我不应该把它叫EUAX，因为这个术语比较难理解，所以我就把天津两百多个工程师召集起来要求每个人给一个建议，大家给出了很多建议，最后一个是O2（氧气），一个是摩卡当时我倾向于O2，后来有人说是“呕吐”，我想算了。
我刚来的时候经常去星巴克谈事，在那儿无非就是叫咖啡，也就是拿铁和摩卡，拿铁牛奶味太重，我个人不倾向于喝拿铁，我比较倾向于喝摩卡，所以久而久之摩卡在我脑海中留下了比较深的印象。包括我们叫摩卡之前看到过一个广告是摩卡广告。所以这名字有产生了。摩卡也跟JAVA技术有关，可能有朝一日我可能会开一个咖啡系列的公司。
主持人：摩卡在全国范围内拥有多个分支机构，98年到现在经历了十个年头，这十年中摩卡都有哪些产品支撑公司的发展呢
赖永锋：98年我们开始了软件开发的旅程，刚开始主要是主攻击流程，甚至OA这方面的项目，主要是为移动、通信领域行业的客户，比如移动、联通、网通等等运营商服务的。98年开始开始了OA的业务，03年的时候我们开始组成五大产品线三大解决方案。第一个产品线就是摩卡OA，我们OA已经在移动18个省份实施，联通也有无数个省份实施，包括现在在国航也正在实施。我们还有一另外一个产品是Mocha BPM，如果摩卡想国际化很难推OA，我们把OA再国际化一些，改进一些流程，把它提升为一个BPM，就是流程管理。
第三个就是搜索引擎，也在好几个客户那儿实现了。再一个是现在比较热门的，3G要到来了，就是无线接入这一块。最后一个就是MOCHA业务服务管理。大家说怎么不叫Mocha监控？这样更容易理解。我跟我们的股东和投入者和用户一直强调我们不是卖监控软件，大家误会了，我们是卖的BSM这个理念，是以ITIL流程框架为基础的软件。所以大家误会了，这是一个运维管理软件。推出Mocha BSM 4＋1的理念来推动。（责任编辑：崔平）
