中国惠普、国家开发银行等企业于今天获得“杰出外包战略方案贡献奖”，中国惠普同时还获得了“最佳外包合作关系贡献奖”，这些是首届中国IT外包贡献五项大奖中的两项。首届中国IT外包贡献奖，是经过中国软件和信息服务外包贡献奖评选专家委员会和国务院发展研究中心——中国企业评价协会评审机构，通过定性和定量分析相结合的方法从外包、服务、合作、成效四个方面进行综合审议和评价，并在第三届中国国际软件和信息服务交易会之中的中国国际软件和信息服务外包年会上颁布的。中国惠普副总裁、管理服务事业部总经理潘家驰在外包年会上作了“撷取欧美外包发展经验、走亚洲和中国外包道路”主题演讲，潘家驰表示随着中国进入后WTO过渡时期，将有越来越多的外资及本土企业选择IT外包服务，在市场竞争中获得成功。而从2003年起，中国惠普为国家开发银行提供IT外包服务，这是中国金融界的首个IT外包成功案例。
作为第三届中国软件交易会的重要组成部分，中国国际软件和信息服务外包年会于今年6月23日至24日召开。会议由国家商务部主办，大连市人民政府承办，大连市信息产业局及大连软件园股份有限公司策划执行。会议的主题是“聚焦世界IT目光，引领软件外包潮流”。组委会特别设立了首届“中国IT外包贡献奖”，面向软件及信息服务外包企业征集参评案例，针对外包战略、技术进步、市场开拓、项目管理等企业实绩和企业对国内外包产业发展的贡献，评选出优秀的企业和成功案例。
对于走有中国特色的IT外包之路，潘家驰表示，在中国的外资企业将面临如下挑战而走上外包之路：业务的飞速发展需要IT服务更具灵活性；WTO后的新兴市场和机遇需要适应性IT基础架构；专注于企业核心价值；跨区域分享低成本地区/国家IT运营带来的利益，如：地区帮助中心（helpdesk）、多语言呼叫中心、应用系统研发中心等。而中国本土的企业则面临如下挑战而走上外包之路程：让企业专注于核心业务；缺少合适人才，需求专家；提高IT服务质量；更好的成本控制和计划；企业IT商业化；企业管理市场化等。
对于中国市场中的企业应选择哪些流程进行外包，以及外包的时机选择，潘家驰表示，基于以下两点锁定哪些流程和子流程来定适合的外包目标：流程对业务的重要性以及从远端提供流程和子流程相关服务的能力和可能性；基于以下两点确定某个流程或子流程相关外包的最佳时机：来自外包的预期收益以及外包相关的流程、组织和IT系统的成熟度。对于如何选择外包商，潘家驰表示，过去大多数客户常把眼光盯在成本/价格因素，而现在选择能否为公司业务创造附加价值，已渐渐成为企业衡量服务商的重要依据，包括良好的业界口碑及丰富的IT外包服务经验、了解公司业务并能实施业务与IT的整合、成熟的管理方法和流程、已具规模的服务体系和专业团队、具备企业不具有的能力和技术、合理及可接受的价格等。
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