最近一年多以来，SOA（Service-Oriented Architecture，服务导向架构）成为IT界的当红炸子鸡。
随着媒体与IT大厂的炒作，好像一谈到「整合」就非SOA不可。很多技术词汇（例如：BPEL、ESB、BAM…）也在这个过程中不断地被创造出来，但这些技术词汇好像并不会帮助我们对于SOA在应用上的了解，甚至只会令人更怀疑这些名词只是IT产业又拿出来营销的噱头而已。
事实上，技术出身的我不得不承认，SOA有一种架构性美很容易让技术人员醉心。但在同事朋友们讨论SOA的时候，总觉得少了什么？这样的美可以帮助我们解决什么样的问题呢？如果只是架构上的美，终究也只限于技术架构的美而已，有什么信息问题是无法用传统EAI（Enterprise Application Integration）技术手法来解决而一定要采用SOA吗？还是它的美只存在于IT学院的象牙塔之中呢？
面对业界许多（非IT领域）朋友的疑惑，我决定写这一篇文章来重新为SOA「正名」，从IT在商业运作上应用的角度来阐述SOA主要所要解决的问题，让大家再从另一个角度来看SOA。
定义：不只是技术，是IT架构
或许已经有读者注意到了，我们通常谈到IT，大部份都会说是XX「技术」，但为什么没有听过有人说SOA「技术」呢？如果我们看SOA（Service-Oriented Architecture）这三个英文字母，会发现SOA中的「A」竟然是Architecture（架构）这个字。单就语句结构上来看，如果在「架构」这个字词后面再扯上「技术」两个字，还真有点奇怪。
严格说来，SOA这一个词并不是指一种「技术」，而是指一种IT架构，当然，这样架构下会有各种不同的技术，来解决企业在面对商业自动化的所面临的各种不同的问题。
本文将先介绍SOA对企业的意义，主要在藉由商业自动化，以协助企业解决一个千古不变的难题：变。
自动化服务组件是商业自动化的第一步
SOA（Service-Oriented Architecture，服务导向架构）顾名思义，以「服务」做为导向来出发，以设计并建构我们的系统构架。简单来说，我们可以说：「服务导向架构」目的是要达到一个自动化的商业行为。
首先，让我们举个例子说明。澳图美德（Automated）科技是一个系统整合厂商，在他的商业行为中，他需要经常对他的供货商（例如SUN Microsystems）来进行询料（特别是在库存中并没有足够的备料时）。
早期这样的一个行为，是由纯人工的方式来处理，需要再透过SUN业务同仁处理（包括报价及答复商品的Delivery Time），但在整个商业流程中，商品的报价与Delivery Time并不会有经常性的异动，因此这样的做法是一种人力资源的浪费。
为了避免这样的问题，我们可以将上下流两个公司的系统做适当的调整，让SUN公司在系统中建架一个服务组件来提供价格与Delivery Time 的数据查询，直接利用在澳图美德内部的系统来呼叫SUN公司所提供的服务组件，澳图美德的同仁即可完成报价与Delivery Time（交期）的询问。所以可以认知到的是，在商业自动化的前提下，SOA需提供一个「跨系统的数据交换与传递的规范与方法」，以便商业上的信息交换。而在整个架构中，被实做出来以负责信息的交换与传递的程序一个个的模块，我们可称为服务组件。
或许有些读者会发现，这样的做法，不就是几年前 Web Service的技术观念下就已经提出来的做法吗？这跟SOA 有什么关系呢？
当然，如果只是上述的例子中所提到的需求，其实只要用 Web Service就可以做到了。那SOA可以再解决什么样的问题呢？藉由上面的例子，我们再来拉大企业的需求，以再进一步认识 SOA。
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