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就是您可以象利用移动电话来实现今天的Internet上进行的电子商务交易。利用移动电话,您将能够获得营销和销售信息、接收订货信息、作出购买决策、支付款项、获得服务或产品，最后接受所需的客户支持。当然，与Internet一样，并不是所有情况都适合让整个业务流程均在您的移动电话上进行。例如，在某些情况下供货可能是物理形式的(光驱、计算机硬件和图书等)，而在某些情况下则是电子形式的(电影票、任何种类的服务，如资金在您帐号上的往来等等)。同样，客户服务往往需要进行个人接触，而不是一个常见问题解答(FAQ)列表。
(T118)
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