3.3.3非标准工业应用的监控
三一重工属于工业企业，其应用也包含了PDM、IEM、GCP、SAP等众多的非标准应用系统，针对这些非标准的应用系统，Mocha BSM通过服务整合，实现了对这些应用的监控，并将ITIL的应用理念带到了三一重工的信息化系统中，帮助客户提高了整体的信息化建设水平。
Mocha BSM系统也帮助三一重工对现有的业务进行分析，并帮助用户对业务系统进行抽象，定义出了若干业务服务子系统。对与不同的业务子系统相关联的主机、网络设备、应用系统，以及应用系统所依赖的数据库进行监控。可以快速的诊断该业务系统的问题，当出现问题时可以迅速的看到该系统所影响的业务部门及影响范围和程度。通过MTBF和MTTR实现了对各个业务系统运行状态的评估
3.3.4可视化的应用监控
三一重工在现有应用系统中有Oracle数据库和Lotus Domino应用平台，它们分别为各个应用系统提供着数据存储服务和OA应用服务。这两个系统在整个应用系统中都具有地位至关重要的。可视化监控为实施监控该系统提供了丰富的手段，其最小监控频度达到了秒级。
通过上图，我们可以看到Mocha BSM通过监控Lotus Domino的实时指标可以清楚地了解实施的Lotus Domino平台运行状况。一旦该平台出现宕机或者严重性能问题，Mocha BSM将通过多种方式进行告警。以最快的速度通知相关管理人员，对该业务系统进行及时处理。
3.4实施方案
本项目由于在用户方是跨部门实施的，实施中涉及到不同部门对系统的准接入标准不同，Mocha BSM系统针对客户对接入系统的严格要求采用了Agentless和Agent的两种方式实现对被监控系统的监控
Agentless方式
由于客户对被监控系统有较严格的要求，部分系统不允许在被监控系统中安装Agent软件，Mocha BSM系统采用了Agentless方式，无需在被监控系统中安装Agent，实现了对这些系统的监控，消除了客户对系统安全性的顾虑，同时又达到了对系统的监控要求
Agent方式
为了实现更多指标的监控，部分系统采用了Agent方式监控，对被监控系统安装了Mocha BSM系统的Agent软件Mocha RAM（Remote Agent Management），该软件以较小的系统资源占用，详细的日志输出，既满足了用户对多指标高级版监控的要求，同时又满足了用户日志的审计要求，也消除了对系统安全性的顾虑。
3.5运行环境
三一重工 Mocha BSM系统部署：
两台服务器：一台为应用服务器，运行Mocha BSM应用服务器，部署Mocha BSM的Portal和Server；另一台为数据库服务器，存储Mocha BSM的应用数据。
其他软件产品
Oracle 10g Database
4、系统亮点
Mocha BSM系统不仅仅监控三一重工的网络系统，还帮助用户将现有的业务系统的关联关系进行了理顺，大大的减轻了三一重工IT管理员的维护工作量，并且将三一重工的网络运营模式由之前的被动处理故障，转变为提前掌握网络状态，将故障解决于发生之前。
强大的拓扑发现，灵活的拓扑展现
通过Mocha BSM的网络拓扑模块不仅能够准确的发现网络拓扑中的所有设备，还提供了定时轮询功能，这样不管客户网络环境中结构发生了什么样的变化，客户所看到的拓扑始终是准确的。通过模块中的子Map的定义可以清晰的将网络结构进行分解，更有利于了解整个网络结构，自定义的拓扑可以更换背景图、定义网络单元，将网络拓扑实现的更准确美观。
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