2002年，东岱公司为进一步规范业务流程、提升办公效率，正式开始OA系统选型。在经过认真调研和多方比较后，神州数码工作流软件以灵活的表单和流程定制特性脱颖而出，并于当年8月开始产品实施，截止目前上线的表单包括联系单、公布栏通知单、ERP系统异常提报追踪单、权限申请单、电脑作业申请单、周工作计划报告表、标准化考试平分表……
尤其值得一提的是东岱公司在通过ISO9001质量管理体系认证后，不仅在生产上严把质量关，还把ISO标准化考试列为日常培训项目，和个人绩效考核分数挂钩。员工在计算机上完成考题后，试卷自动提交到质量管理部门进行评分，而后传送到稽核部门审核，经过老总批阅后流转至人事部门核算出个人绩效，计入薪酬，最后抄送财务部门。一整套的考评流程既科学公平，又合理高效，不得不让人叹服东岱公司的管理精细程度！
据东岱公司资讯质量部张颍文课长介绍，在没有实施工作流软件之前，传统的文件、申请审批手续复杂而又缓慢，还经常有单据丢失现象发生；现在不仅效率大为提高，还有据可查，可以及时追踪流程状态，极大地方便了办公人员。突出的一个例子就是ERP权限申请，，以前因为人员调动和结构调整，日常有许多的申请权限需要变更，占用系统管理员大量的时间精力；现在好了，通过工作流系统能够轻松应对，实时、批量地进行变更操作，还使准确性有了提高。
“管理软件的成功实施离不开公司领导的重视和支持，反过来软件又帮了领导忙。”张课长如是感叹。因为东岱扁平化的公司架构，在没有工作流软件之前，老总一出差国外就有不少单据积压缓办；出差回来后，员工就在办公室外排队等待签名，十分不便：一来耽误时间，效率低下；二来很多审批环节遗漏，老总一时间根本无法作出判断，还要再问其他相关人员。有了工作流系统后，老总在外面只要通过VPN联到内网即可实现远程审批和填写，实现了“越洋的零距离管理”。
在谈到管理软件的使用和系统管理心得时，张颍文课长由衷地感叹道：“企业购买管理软件就像人们在商场里挑选衣服一样，舒适得体无疑是最为重要的。第二重要的就是产品内涵——对于衣服要讲究品牌，现在这一点上国人已经充分意识到；但企业在选择ERP、OA这些管理软件时往往容易只关心价格，而忽略供应商的“品牌”——即产品的积累、行业的经验和完善的服务。而神州数码的工作流软件在这两方面都令我们相当满意。“
是的， “为客户创造价值”是所有管理软件的宗旨，而神州数码工作流软件帮助企业改造现有流程，提升运作效率，持续创造核心竞争力，“更好地为客户创造价值”！（责任编辑：崔平）
