我们的客户——七喜控股股份有限公司的英文名字是“HEDY”,来自与英文“Happy Every Day”的首字母，意为“快乐每一天！”，在神州数码为七喜实施ERP及电子商务的日子里，我们深深体味着这句话的含义……
1. 项目背景
七喜控股股份有限公司是一家在深圳证券交易所挂牌交易的上市公司,专业研究、制造、销售计算机整机及其周边产品和数码通讯产品，是信息产业部电子百强企业、全国信息产业系统先进集体、全国民营科技创新企业、广东省百强民营企业、广东省优秀企业、广州市百强民营企业。公司主要的业务包括自主品牌的销售和分销,其中七喜控股主要代理国外知名品牌产品如:SONY、飞利浦、三星等,分销业务约占公司总利润50%。
七喜控股现行通过传统的业务模式与上下游伙伴进行信息交互。随着公司业务规模的迅速扩大,每天的订单量也由2004年的日均300张增加到现在的日均500张,加之业务人员疲于应对日常琐事,少有精力作渠道优化拓展工作；运营成本居高不下；渠道管理和业务运作缺乏透明度，信息迟滞，无法及时通知下游经销商新产品、价格调整、销售政策等重要信息，在一定程度上制约了公司发展的步伐。
随着互联网在全球的迅速发展,ERP在中国的不断普及,销售渠道的多样化管理,地处中国改革开放最前沿地区的七喜控股对信息化的认知已从内部管理逐步延伸到供应链的各个环节，电子商务B2B的内涵有效的将企业内部资源管理系统平台（ERP）和外部网站同面向上游供应商的采购业务和下游代理商的销售业务有机地联系在一起，实现信息即时共享，从而降低彼此之间的交易成本，提高满意度。电子商务技术对企业间信息的共享和核心竞争力的提升，将成为七喜企业整体信息化中不可或缺的重要组成部分。
七喜控股决策层基于对市场的深刻理解，对分销业务未来发展的正确判断，决定全面实施包含ERP和B2B的整体信息化战略，并于2005年3月与国内最大的IT服务商，兼有多年分销业务运作经验的神州数码签订合作协议，自此走出了一条有自身特色的电子商务之路。
2. 互联网时代IT供应链中的七喜电子商务蓝图
3. “易桥”系统实施及应用
实施前言
2005年6月29日在广州闷热的大雨中七喜电子商务项目正式启动。按照实施计划在整个实施周期（2005-06-29－2005-09-30）内分为七个阶段：
◇ 项目调研
◇ 客制化开发
◇ 集成整合
◇ 内部培训
◇ 内部测试
◇ 内部上线
◇ 正式上线
由于TIPTOP（ERP）的成功实施和服务，客户已经完全认可神州数码，因此电子商务项目在各个阶段的实施都得到了客户乃至高层密切有效的配合，为七喜电子商务项目日后成功上线奠定了坚实的基础。
易桥应用
根据七喜业务，易桥系统主要实现的功能模块：销售订单管理；经销商信息查询；产品信息查询；财务信息查询；物流信息查询；借用信息管理；用户管理。
销售订单管理
销售订单管理模块是易桥电子商务系统的重中之重，不仅实现了经销商通过网络向七喜下订单，订单通过系统间的无缝集成直接进入ERP系统的基本功能，同时根据七喜的销售流程，系统实现了对产品库存、经销商信用的审批功能，使得七喜与经销商相互迅速反映，节省中间步骤。
在该模块中，经销商还可以通过“下预订单”功能提前将自己的采购信息key in并存储到电子商务系统中，并根据自己实际的采购情况随时修改预订单信息，然后再完成创建订单的步骤。从而大大减轻了由于采购信息不明确而中途作废订单单据，重新手动key in重复采购信息的烦恼。使得经销商通过Internet下订单更加迅捷、准确。
七喜电子商务下单流程图如下：
产品信息查询
产品按品牌、类别、仓库灵活管理，方便经销商随时查询产品信息。同时，根据七喜特有的捆绑销售政策，经销商也可通过七喜电子商务系统查看主产品和捆绑产品的信息。包括实时变化的库存、价格等。实现了在销售过程中产品的全面管理，大大减少了经销商与七喜商务间的电话咨询时间和次数。方便经销商即时了解产品相关资讯，逐渐实现满意、放心、快速下单。
财务信息查询
完善的应收应付、网上对帐。七喜与各经销商帐务往来信息共享，其中包括价保、调价、广告费、返点等相关销售激励政策信息。不仅经销商可以准确的了解到自己在某时间段内与七喜间资金的往来状况，而且更加便利七喜财务人员统计每个经销商的财务信息。系统间的数据交互，避免了人工计算,将错误率降至为零。并为七喜信控人员提供准确数据（应收账款、应付账款等），严格的管控经销商信用，避免呆帐、坏帐，提升企业的风险控制能力。
物流信息查询
通过易桥系统将经销商的物流信息共享,便利的查询购买产品的物流状况，解决物流信息阻塞的困扰。七喜物流人员根据ERP产生的出货单进行出货，无需再次将ERP中的物流信息重新发布到易桥系统中。系统间的强大的集成功能十分便利的使得用户随时随地的通过易桥系统查询物流信息，大大降低七喜内部物流人员对经销商物流信息的维护工作，提高了经销商对七喜服务的满意度，提高企业整体形象。
借用信息管理
根据七喜内部需求，各个事业部之间存在产品借用的业务模式。内部管理人员可根据借用管理模块查询产品借出、归还等信息，从而有效管理内部人员对公司资产的使用，防止公司资产的不必要流失。
用户管理
根据七喜的组织框架，实现金字塔似的用户管理。通过属性和规则对用户权限实现灵活、细致、精确的控制和管理，完全做到一对一个性化，不同角色的用户拥有不同的权限和功能，看到不同的信息与内容。
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