库卡柔性公司的一个柔性生产线项目需要持续一年半到两年半的时间,而且一条大的生产线中又有很多小的生产线。那么复杂的项目怎么来管理呢?
您也许没有听说过德国库卡公司,但是不可能没有听说过由库卡提供的工业机器人或柔性生产线生产的一汽大众、上海大众、长安福特、武汉神龙等汽车产品。
Excel不能承受之重
德国库卡集团是世界几家顶级的为自动化生产行业提供柔性生产系统、机器人、夹具、模具及备件的供应商之一。库卡的客户几乎遍及所有汽车生产厂家。库卡产品在中国市场已经活跃了20多年。2000年9月,库卡自动化设备(上海)有限公司正式成立。最初,中国客户都是与德国库卡直接签订合同,而库卡中国只是为客户提供本地化的售后服务。
伴随着汽车工业的迅猛发展,我国对汽车生产设备的本土化需求越来越高,政策也向本地采购倾斜。于是在2004年7月,库卡集团在上海青浦工业园成立了第二家子公司—库卡柔性系统制造(上海)有限公司。库卡柔性公司除了做客服和销售外,还为企业提供柔性生产线的设计、建造和安装。随着企业业务的不断扩展和规模的不断扩大,库卡中国也从一个只有12个人的小型销售服务公司变成一个具有80多人的项目型公司。
所谓柔性生产线,举例来说,就是生产某种车型的汽车生产线,能够通过改造生产另一种车型的汽车。我国汽车行业对车型变化的需求越来越大,给库卡在中国的业务带来了巨大的发展空间。与此同时,为了满足业务的需求,库卡中国的业务范围从原来的汽车制造行业不断扩大,拓展到汽配、烟草等行业。
但是,业务的飞速增长,也给库卡中国的管理带来了很大的难度。承接柔性生产线的设计、建造和安装业务的库卡成为一个项目型的公司:几乎每个销售订单都不一样,需要进行完全的客户化。比如说,有的生产线每天只生产20辆汽车,有的却要生产200辆,还有的生产线生产的可能是拖拉机。而且,柔性生产线项目非常复杂,通常是在一条大的生产线上还有很多小的生产线。完成一条生产线的周期也非常长,一个项目通常要持续一年半到两年半时间。因此,已经在库卡中国工作了5年时间的库卡财务经理兼行政总监林玛丽告诉记者,良好的项目管理,特别是精确的项目成本核算对库卡中国来说是管理的一个关键。
林玛丽回忆说,过去库卡的管理靠的是很多Excel表。销售有销售管理的Excel表,采购有采购管理的Excel表,设计有设计管理的Excel表,只有财务用了一套本土的财务软件。那时候,计算项目成本时需要整合诸多Excel表,非常复杂,而且还很难将人工成本算入其中。
而且由于库卡集团是上市公司,为满足股东的要求,库卡中国每个月都要向总部提供20多个报表。在没有一个有效的工具提供帮助的情况下,这20多个报表让林玛丽和她的财务部门非常头疼。
小历波折走上ERP坦途
为了精确地核算出每个项目的成本,及时提供集团所需的报表,同时把整个公司管理得更好,林玛丽开始牵头进行超越Excel的信息化建设工作。刚开始,林玛丽希望建设一个能够整合所有Excel表的数据库来解决问题。但是调研后她发现,只有包含销售订单、采购订单、收发货、发票结算、应收应付管理、费用预算、总账管理等所有与项目进程相关的业务在内的ERP系统,才能真正帮助库卡中国实现科学的项目管理、严格的费用控制和精确的财务结算,才能真正满足库卡中国的业务需求。
说到上ERP系统,很多人立刻会想,库卡总部上什么系统库卡中国就上什么系统,是最理想的选择。库卡总部上的是一套SAP系统,但是那套系统没有中文语言版,如果要用中文,就要上一个新的版本。“那我们要等到哪年啊?”所以林玛丽认为,当务之急是要选择一套比SAP小巧的系统来满足库卡中国的业务需求。
于是,以前很少接触软件系统的林玛丽开始考察市场上各ERP供应商的方案,并最终选择了赛捷公司的Sage X3 ERP产品。选择X3,还有一个非常重要的原因,是因为林玛丽考察了一些企业后发现,有两个企业都对赛捷负责库卡项目的实施经理赞不绝口。而林玛丽自己觉得,一个ERP项目实施的成功与否,与实施经理的好坏有很大的关系。
2006年8月,库卡开始全面实施ERP项目。2007年1月,系统和旧财务系统、手工操作并行。2007年4月1日,库卡中国彻底停掉了旧系统,新系统开始全面运行。
除去中间德国总部审计人员过来审计耽误了一段时间,整个项目实施时间实际持续了半年左右。虽然对ERP实施来说,半年时间已经不算长,但期间还是有些波折。这就是最根本的基础数据不准确、不完整所造成的后果。众所周知,如果基础数据不准确,ERP就完全失去了意义,最后只好重新整理。
林玛丽后来提到这个情况时说,在她过去在国外的工作经验中,ERP的应用对几乎所有人来说都是习以为常的,大家都非常重视基础数据,当时没有想到很多国内员工对ERP都还比较陌生,才导致了问题的出现。因此她提醒说,在中国实施ERP时,首先要让员工了解数据完整性、准确性的重要性。
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