厦门市新华书店（简称市店）成立于1958年，是全民所有制企业化管理的事业单位。全店以图书为主，多种经营为辅，经营项目包括图书、报刊、音像制品、文化用品、会计账簿、晒图复印等。为厦门市两个文明建设作出了积极的贡献，多次受到省市及国家有关新闻出版部门的表彰奖励，在同行业中拥有较高的知名度。面对竞争激烈的图书市场，市店始终坚持走扩大外延改造内涵之路，不断深化企业内部改革，健全完善内部管理制度，加大网点建设的力度，建成了辐射全市的发行网络，城乡网点统一实行连锁经营。组建内部计算机业务网络系统，努力实现物质技术设备和管理手段额度现代化。
单位规模的迅速扩展给管理带来了巨大挑战，也带来了以下一些储如市店各部门与分布于全市各网点间因信息沟通交流不畅、文件传递不及时、行政事务处理过程复杂、资源共享与利用不足等问题，导致整体劳动强度、出错率、办公成本都呈快速增长，而效率却无相应增长等情况。为了求得更快的发展和加入WTO后的竞争优势，保持良好的发展势头，市店在企业信息化建设方面也进行了不懈的探索，成功完成了市店对外网站、财务系统、图书库存管理系统等建设，在信息化方面取得了不俗的成绩。正是在这种背景下，为根本解决上述问题，启动办公自动化系统建设，成为市店深化管理的一大重要举措。
2001年7月，市店通过内部招标择优向厦门合强软件有限公司购买了合强OA2000办公自动化软件，该软件具国内领先的通用性、易用性、实用性等特点，是一个较为成熟和进步的综合内部办公信息系统。仅一个月多，合强即完成了对市店办公自动化系统的应用规划、实施与培训、调整与试用等工作，8月初，办公自动化系统即顺利投入应用。
办公自动化给市店带来了巨大的变化，在这个变化过程中，市店正确的目标定位和产品选择，以及领导重视和各部门积极配合等因素，都是系统建设过程能顺利进行的基础，是确保办公自动化系统能够投入应用并产生效益的前提。经双方的共同努力和合作，市店办公自动化系统成为合强软件的又一成功应用案例，本文尝试从以下几个角度展开分析，进行总结，其经验对众多正在或即将开展办公自动化的用户单位应具有一定的借鉴和推广价值。
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