作为世界500强企业---中国石油天然气股份有限公司在国内最大的销售平台,中石油南方销售公司(简称中石油南方)拥有强大的日订单处理能力,同时它还承担着与华南地区最具规模的6家石油化工企业的日常协调任务,由生产计划到仓储运输无所不包。庞杂的业务构成使中石油南方同时面临销售终端和供应链两端的协调压力,而AVCON视频会议系统的应用则为它突破业务沟通瓶颈提供了一种崭新的可能。
二十八个片区的实时协调之痒
中石油南方在广东、福建和海南分设二十六家地市级分销公司和中油仓储、珠海华南等多家控股分销公司,拥有员工13000余人。在中石油南方,“日常管理”即意味着由下达生产订单直到油品运抵加油站的全过程,虽然OA系统(办公自动化)为销售终端带来诸多便利,但实时协调仍远非一日之功,诸如对油品运抵情况进行跟踪反馈、数千一线销售人员的统一培训、向28个区域进行油品调配的多方会议.....等等皆成为中石油在华南地区布局成败的关键。
显而易见,视频会议系统在中石油南方的应用价值在于,首次提供了一种覆盖全网的实时调度和多级管理手段。经过周密的需求调研,中石油最终为视频会议项目确定了基于现有网络、分期实施、与OA系统联动的实施策略。规划中的中石油南方公司视频会议网络除具有通常的多方视音频通话能力外,还将提供与OA系统的接口,便于在同一界面中方便地进行任务切换,不仅如此,用户还希望在未来通过增加摄像枪等设备,来实现对下属数百个连锁加油站服务现场的集中监控。
虽然这一超出常规的需求正如中石油业务一般庞杂,但对于AVCON视频会议系统而言,这并非是一个大的挑战。
兼容就是互联互通
与多数其他行业用户不同,中石油南方公司内部有数条VPN线路因繁忙的业务数据传输而不能用于视频通话,同时南方分公司总部早年购进的POLYCOM硬件终端也尚在使用中。为了充分保护用户已有投资、降低采购成本,AVCON(华平)为中石油南方提供了主要基于Internet并且与已有设备互联互通的解决方案。
中石油南方分公司AVCON视频会议系统一期涵盖26个主要区域,MCU设置于中石油南方分公司总部,26个主要地市分公司分别设置AVCON 2000硬件会议室终端和SONY D70高清摄像头,这也是AVCON(华平)公司在国内实施的首个包括大量硬件终端的视频会议系统。AVCON 2000是一款具有全新性价比优势的硬件终端,它采用性能卓越的嵌入式编解码模块,能与高清晰摄像头搭配实现优质的采集、压缩、传输过程,因而各个分会场都能在较低带宽下接收和发送高清图像,为达成会议质量提供关键保证。此外,AVCON 2000还具备对多种通讯协议和多种硬件产品的兼容能力,因而各地市分公司能通过AVCON视频会议系统与总部的既有设备实现互联互通,并能以两种不同方式举行会议,大大节省了更换设备或升级的费用。
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