客户背景：
厦门市地方税务局于一九九四年九月六日正式成立，现有干部职工620人，下辖12个直属机构，122个基层科、所、分局。五年来共组织各项地方税收收入86亿元，年均递增29.5%，为特区经济建设和社会发展、平衡财政收支做出了积极的贡献。
客户面临的问题分析：
厦门市地方税务局旧的征管信息系统是以分局为单位进行开发的，只能在各分局的局域网上运行，而且各分局的征管信息系统内容又不尽相同，这样的现况存在以下问题：
各分局的数据无法共享，给市局或上级单位的报表统计带来极大的麻烦、费时、数据不准确。
给税务稽查工作带来困难，需要到各分局去查询数据。
给纳税人的报税工作带来不便，无法通城申报纳税。
各分局的征管系统内容不尽相同，汇总成市局数据时，口径无法统一。
由于各分局的税收数据不集中，给对纳税人的管理工作带来很多困难。
旧的征管信息系统只包括税务登记、申报纳税等功能，其它的业务还需手工进行处理，无法较大的减轻税务人员工作量。
市局经常需要向各处室、分局、基层科、所发布公告、通知，以及各种公文、纳税人批文需要在市局、分局、基层科、所之间流转审批，现有的手段很难保证其及时性、准确性，且工作量又大。
纳税人报税工作是一件很频繁的事情，特别是对于那些大企业、或路途远的企业，给纳税人报税工作带来更多的麻烦。
厦门市地方税务局存有大量的纳税人申报纳税信息，如何使纳税人获得所需信息是厦门市地方税务局需要解决的问题。
纳税人报税时间长、税务工作人员效率低。
长天的解决方案
厦门市地方税务局以市局计算机信息中心为网络中心，通过电信部门提供的数据通信专线联接成一个庞大的广域网络。
1.系统软件、数据库和开发工具
《税收管理信息系统》采用大型的SYBASE数据库和国际先进的开发工具PowerBuilder为开发平台，具有全集中的数据管理模式；
《办公自动化系统》采用Lotus Notes系统为开发平台，具有分布式的应用结构。
后台操作系统采用SUN Solaris Unix，前台采用WINDOWS95/98操作系统，构建成了先进、高效、灵活的Client/Server应用结构。
2.安全机制
双机热备方案有效地防止由于主机故障造成的业务中断；网络通讯上，主通讯线出现故障时，随时可以切换到备份通讯线，一些重要的路由器、交换机等通讯设备都配有相应的后备设备；主机运行的UNIX操作系统和Sybase大型数据库具有严密的安全机制；在应用开发上，也将安全、保密机制置于一个重要的位置，实行严密的操作授权机制和采取相关的加密措施；在与国际互联网的连接上，采用SUN
SCREEN防火墙设备，将客户的Intranet系统和外部Internet系统隔离开来，限制系统外非法用户访问。
3.软件开发
●为了实现客户业务的电子化、网络化，长天公司与客户全力合作，组织了一批优秀的软件工程师和行业专家，共同开发了《厦门市地方税务局税收管理信息系统》，该系统采用三级广域网络为构架、数据全集中、实时传送的方式，含盖了厦门市地方税务局的所有主要业务，具体包括税务登记、申报征收、发票销售、票证管理、税收计划、会计统计、批文管理、稽查管理、销号对帐、催报催缴、催办税务登记证等子系统。
●为了实现客户的办公自动化，长天公司组织了一批优秀的软件工程师，与客户共同开发了《厦门市地方税务局办公自动化管理信息系统》，包括公文管理、报签管理、政策法规、规章制度、督查管理、公告版、电子刊物、电子邮件、房产管理、固定资产管理、低值易耗品管理、文档管理等21个模块。
●为了实现纳税人报税的电子化，进一步减轻税务工作人员和纳税人的工作量，长天公司与客户一起开发了网上报税系统，内容包括税种申报、财务报表录入、申报纳税查询等模块。
为客户带来的效益
1、《厦门市地方税务局税收管理信息系统》的建成，极大的提高了税务机关和纳税人的工作效率，由于采用数据全集中的模式，市局领导可以及时了解到最新的税收数据，为上级单位的报表统计、税款监控带来极大的方便。
2、《厦门市地方税务局税收管理信息系统》1999年经过国内计算机系统专家验证，该系统处于国内同类系统领先水平，通过了市科委科技成果鉴定，并获得了1999年度厦门市科技进步二等奖。
3、《厦门市地方税务局办公自动化管理信息系统》的建成，实现了无纸化办公、信息共享、交流快捷等目标，改变了机关的工作形象，提高了工作效率，加强了管理监督，通畅了上传下达。
4、《厦门市地方税务局网上申报系统》的建成，纳税人在公司通过上网就可完成报税工作、申报纳税情况查询，极大的方便了纳税人报税。
5、厦门市地方税务局与人行、各区金库、工商局、建行、市财政局、技术监督局联网，发挥信息共享的社会效益。
厦门市地方税务局计算机广域网络客户营造了良好的治税环境，客户的税收工作也已日益离不开广域网络，“以计算机网络为依托，集中征收，重点稽查”的新征管模式在厦门市地方税务局已经初步形成。（T228）
