不同部门能为一个项目协同运做
项目管理或活动管理是一项比较复杂的事情,因为它将会涉及不同的人、不同的部门的参与,而且具有一定的时间跨度,并且有相应的费用预算和实际支持……能不能让一个团队为一个共同目标而协同运作变得极为关键。
在泛微,项目管理模块已经为泛微高效运作提供很好的帮助。当我们与每个客户进行接洽的时候,我们就会为这个客户在e-cology建立一个项目,这样一个项目主要包括三个阶段:售前、售中和售后;每一阶段分别由不同的部门和不同人员来主管这个项目。
我们先来看一下泛微项目的售前阶段,售前阶段的项目一般由泛微的销售部负责,这个阶段的项目经理为某个客户经理。当根据这个客户的实际情况(规模的大小、预算的多少、是否需要二次开发等)来选择售前阶段的项目成员,一般我们会把项目部的每个人员和技术部的每个人员加入到这个项目,并把售前阶段同样分解成任务计划:
电话接触
现场拜访
了解客户需求
整理客户需求
形成初步解决方案
产品初次演示
产品二次演示
方案确定
商务谈判
合同签订
不同的任务有不同的负责人,任务负责人在e-cology中把任务在进行细化。当有了这么一个看似简单的售前项目以后,项目的协调就会变得简单。一旦这个售前项目被批准,所有项目人员的工作日程表中就会自动关联相关的项目人员;任务负责人对自己任务的进展所有人都可以了解他的任务进展情况如何了?是否还需要其它人员的支持?
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