邮件与客户、项目的强关联
电子邮件是一种极为方便的通信工具并为绝大多数的公司广泛使用。但你有没有过这样的尴尬：由于重装系统，而使您的所有邮件并丢失，或者由于大量的邮件致使您的电脑运站缓慢；您为寻找一个邮件而花了大量的时间，最后还是没有找到？
邮件是一种很好的工具，同时一个很不经意的邮件可能就蕴含了重大的商机，但由于邮件本身具有一些局限性而不能是所有数据被利用或被结构化保存。
在泛微所有与客户来往的邮件都将自动被作为客户联系记录与相关的客户卡片关联，这样当我们找到一个客户的时候，与这个客户所有来往的邮件都能被一次性找到，使我们能掌控到整个客户的销售过程。
同样如果一个邮件与项目相关，那么这封邮件就自动会去寻找相关的项目并与之关联，同样我们找到这个项目的时候，关于这个项目所有来往的邮件的都能被找到。
让所有的邮件活起来并能被二次利用这是e-cology对邮件的加深管理和深度应用。另外公司定期的把典型邮件作为一种知识发布到公司的知识库，方便所有成员的知识分享。
及时共享销售过程推进销售知识转化
很多公司为了推广销售经验，让销售人员及时的总结，并通过经验交流会议的方式进行知识的传播，虽然这个方式有效，但它的效率并不高!
在泛微，因为要求所有销售人员必须每一天、每一个电话完成以后在相应的客户卡片上进行联系情况、行动计划、销售机会、拜访结果等信息的及时关联，所以一旦一个客户交易成功，那么我们就可以很方便的把这个客户从第一次电话联系到最终的签单过程转化成销售过程知识并发布到公司的知识库，让所有销售人员进行共享；这个公司几乎不增加任何的时间和精力的成本，但成效不错！
在泛微的知识库中，泛微已经积累各种典型销售过程的知识。一般新员工浏览这些销售过程经验，就能比较快的进入销售角色。
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