截至2003年10月，神州数码e-Bridge电子商务平台已经完成了100亿元的交易，将近6000家经销商通过此平台完成产品订购、交易等工作；平均每分钟1.5个订单、1.4个申请，高峰时段2倍于平均值；每天到e-Bridge进行审批的各级人员800人次；e-Bridge每天向内外部用户发送手机短信息1500条（系统可以自动给客户发送有关订货）；高峰时段在线客户最高达240个。

　　谈到e-Bridge（电子商桥） B2B的成功，神州数码总裁郭为提出电子商务发展四段论：第一个阶段是网络基础平台的建设，这是发展电子商务的基础和条件；第二个阶段是企业内部信息化的阶段，只有企业信息化了，各企业之间、企业与消费者之间才能够有条不紊地发展电子商务；第三个阶段是企业间的电子商务得以实现，即B2B电子商务的展开；第四个阶段是电子社区，消费者可以方便地通过互联网实现消费和生活。

　　效率的差距

　　传统上经销商在订货过程中，第一个步骤是向神州数码的商务人员查询产品有无存货、价格变化、促销信息等，神州数码的商务人员打电话到仓库查询相关信息，然后给经销商回复；第二个步骤是经销商填写订货单据，盖章后通过传真方式发送给相应的商务人员，商务人员拿着传真到各层审批；第三个步骤是确认货款到位的情况；第四个步骤是将传真文件提交仓库去提货；第五个步骤是安排货运公司发货并确认到货情况。随着销售竞争的加剧，供货时间的长短对于经销商来说越来越关键。2001年在对e-Bridge的使用情况调查中，被访问者中95％的代理商认为在e-Bridge上进行电子商务交易有无限的发展空间，152家代理中，80％以上认为e-Bridge对公司运作效率有较大的提高。超过50％的代理认为，e-Bridge的电子化服务很方便。

　　三平台共同支持

　　B2B电子商务应用模式并不是简单的交易平台，在您打开e-Bridge网站的时候，你看到的仅仅是一个窗口，而在这个窗口之后，却是交易系统、神州数码ERP系统和自动物流系统三者之间有机结合的后台支持。

　　交易平台是整个功能模块的终端，e-Bridge电子商务系统由经销商社区（外部网站）、交易平台、Call Center三部分组成。经销商社区为渠道用户、行业用户提供及时的商业信息、培训信息、技术支持信息；交易平台为代理商提供实现网上下单、订单处理、网上账务管理、信息查询以及购物管理等功能。Call Center系统则为代理商提供电话下单、信息咨询等功能。

　　整个B2B电子商务的核心是ERP系统，神州数码将e-Bridge的前端交易平台与其企业ERP系统进行有机对接。交易平台在互联网上直接下订单、查看订单执行过程状态、取消订单、选择不同的产品配件、选择交货日期、选择整批交货或分批交货，以及促销、折扣、配销等。这些操作，都由后台的ERP系统管理和处理，使得神州数码随时可以了解到订货情况、库存情况、订单经销商的信誉度等信息，并通过自动的流程管理来提高处理效率。目前商务人员50％以上的工作时间与这套系统打交道。

　　对于分销业务来说，物流系统的水平是提高效率、降低成本的关键。目前，神州数码拥有超过3万平方米的库房，分别在沈阳、北京、成都、西安、武汉、济南、南京、上海、广州、深圳、香港拥有大型仓储中心。这些仓储中心在ERP的管理之下，能够快速地形成货物配送，2小时内送达客户手中。

　　成功来自扎实功底

　　神州数码e-Bridge的成功不是偶然的，而是真切的现实需求和扎实的信息化实施的结果。

　　首先，神州数码展开B2B电子商务是现实业务的需求使然，面对数千种产品、数千家经销商，如果没有高效率的管理思想和管理工具，那么要实现业务的有序管理和运营是不可想象的。

　　其次，成熟的理念造就了电子商务平台的实用性和有效性。电子商务平台的建设不是神州数码自己一个人的事情，要使得经销商能够喜欢在上面做交易才是目的，因此这一平台不仅把过去传统的交易方式搬到网上来，同时也增加了很多对经销商的增值服务功能。

　　再次，成熟高效的物流配送系统。神州数码自身物流配送体系的建立与完善，不论是硬件环境还是相关的管理制度、操作规范与流程都非常严谨，并且还十分注重与内部相关部门的衔接，以保证整个业务流程的可操作性与顺畅性。

　　最重要的应归功于ERP系统的建设。早在与联想拆分之前，神州数码的分销业务就建立起来了完善的ERP系统，有了这个系统的后台支持，才保证了e-Bridge上线之后实现电子商务的功能。