“做你做的最好的，其余的让别人去做。”——企业只关注自己的核心竞争业务，将生产和经营管理的一个或几个环节交给最擅长的企业去做，这已经成为全球企业重要的战略思想和经营管理模式。
IT外包从美国开始流行起来，提供外包服务的厂商可以理解为明星的经纪人，帮助明星打点演出、事业及经济上的一切事务，而把真正的舞台中央留出。
索尼是日本最棒的电子产品制造商，给我们带来很多出色的产品。索尼的竞争优势主要体现在永不疲倦的创新精神和精益求精的制造工艺。这家全球化的、产品众多的跨国公司，如何证明能做得和成长过程一样好，除了继续发扬无可比拟的核心竞争力,还需适应新的变革时代。
现实中，IT建设以高风险游弋在成功与失败之间。对于索尼这家大型跨国公司的高层管理者来说，IT建设是达到最强的变革杠杆的支点，运用得当，可以提高劳动生产率，并且有助于推动新战略的实施。
信息化五年
在上海浦东，索尼（中国）有限公司（以下简称索尼）信息系统本部高级经理唐明接受了记者的采访。据唐明介绍，索尼信息化的最初两年，花了大量精力投入在基础网络和硬件平台建设的准备工作上。后三年的数字化和信息化的建设中，应用了ERP系统，又称作SAP系统，处理索尼日常的销售、财务管理和库存管理。SAP系统是一套单独的系统，硬件设备与其它的系统是分开的，由SAP中国公司负责管理；数据仓库系统，为决策层和市场部进行数据分析和决策，数据来源主要依靠SAP和其它的系统；供应链系统，主要建立上游供应链的管理以及市场的预测。
除了这三大系统以外，索尼还有一些ERP所不能覆盖的信息化系统，比如办公用的OA系统，包括在全国20个地方通用的负责管理考勤、员工评估的e-HR系统；实现员工付款和公司部门费用管理的e- ACCOUNTING系统以及公司邮件系统；除此以外，还有电子商务系统。
经过五年的信息化建设，索尼信息化规模日益庞大，拥有四十多条网络专线，40多台UNIX的服务器（其中80%都是IBM的产品），80多台NT服务器。随着越来越多的应用项目的开展，索尼基础建设的规模开始面临越来越重的IT包袱。
相互渗透——两国际巨头握手在中国
中国的开放政策，吸引了越来越的外商来国内投资。尤其在华东地区和长江三角洲一带，其中最具吸引外资能力的是上海和江苏。外资来华投资的重点工业是制造业。无可厚非的是，日本的制造业无论是技术层面还是产品优化上都是亚洲第一。比较有趣的是，日资企业具有明显的地域群聚性，据了解，日资企业70%的投入都在华中地区。
成功的企业是相似的，它们大都在完成了本土的扩张之后，开始走向国际化的路线。索尼和IBM，制造业和IT业的精英，在跳出了本国的国门后，两家跨国公司在中国实现了握手。
在索尼信息化的五年中，IBM的产品起到了关键的应用。IBM作为一家处于国际领导地位的IT公司，与索尼一直在中国有着长期深入的合作。索尼在网络建设、网络安全及内部网与互联网的连接等方面，都用到了IBM的产品。在电子商务上，索尼自1999年以来陆续在国内推出了定位于公司信息和融合电子营销与时尚生活的网站—“Sony在中国”www.sony.com.cn与 Sony Style (www.sonystyle.com.cn)网站。前者可以使浏览者简单方便地获得关于索尼公司及其产品和服务支持的重要信息；后者则通过互联网在消费者中间普及索尼产品知识，推广索尼产品，并提供网上购物服务。因此，网络的信息安全非常的重要。索尼内网系统总用户数为1000人左右，主要用户有600人。公司与工厂的网络分开，信息共享的内容也不一样。如何保持网络与客户资料的管理的安全性，索尼应用了防火墙及ＩＢＭ的NQ等信息安全解决方案。ＮＱ服务器保证数据时时的交换、传输100%的准确，另外，保证数据加密、保护内网系统。
外包服务，索尼乐当“甩手掌柜”
和其它公司一样，索尼的业务在不同的时间对IT的需要体现不同。就像买房子，一般情况下三室两厅已经足够。但是如果这家主人喜欢周末招待朋友，就需要五室两厅的房子，这样就会需要更大的投入，更高的运行成本。IT就有这种特性。“IT dosen''''t matter，我们也在反省，也在考虑是不是要供那么多的设备。”唐明讲述了索尼对IT系统新的认识和需求。
如何保持公司是先进的公司，要各个方面达到先进。IT设备更新很快，三年更新一次，而供这些庞大的IT系统成为索尼一个很大的负担。“我们开始了外包的探索，刚开始是简单的租用，后来考虑增加了IT专业服务。IT设备的专业性，需要专人和专有的知识。产品的更新，技术也会更换，如果自己管理这些IT产品，人力成本很高，所以我们把租用加上服务，一起外包给一些专业公司去做。”
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