保证住客感觉方便舒适自在的程度，是衡量一家酒店服务水平高低的标准。酒店的宽带接入服务，已日益成为入住客人不可或缺的需求，在酒店客房上网的住客，不可能像专业人员那样去设置一堆诸如IP地址、掩码、网关等参数，他们需要即插即用的宽带服务，大连希尔顿是怎样实现的呢？
希尔顿酒店客房多方式（LAN，HomePNA , xDSL，无线）宽带接入示意图
按需选型建设
大连希尔顿酒店以其优雅的环境、高品质服务和先进的设施渐负盛名，在竞争中始终处于前列，为了保持自己的优势，保证在现代化竞争中不败，他们把目光投向了宽带网络服务。
在互联网高速发展的今天，很多酒店还只是提供拨号上网，经常会出现断线、速度慢等不稳定因素，这些因素都会导致酒店因为没有提供宽带服务而流失大量客户，同时还失去了通过宽带网络所赚取的利润。
所以，酒店有必要为住客提供宽带接入服务。但是，如果酒店提供了上网条件后又出现了计费方式不明确，管理无法实现等问题，会给酒店带来许多不必要的麻烦。酒店在投资建设自己的内部网络时，应该选择最适合酒店需求的网络技术和设备，特别是宽带网络产品。不恰当的设备选型会给酒店及住客带来麻烦，事与愿违。
目前，适合酒店的宽带技术有四种：一，以5类双绞线为传输介质的以太网技术；二，以电话线为传输介质的xDSL、HomePNA技术；三，以有线电视同轴电缆为传输介质的HFC技术；四，无线局域网接入技术。对应的产品分别是以太网交换机、IP DSLAM CMTS和无线网卡及其接入设备。
无论采用哪种技术，适合酒店的产品必须是：一，提供直接的以太网接口；二，能够安全有效地隔离各个客房；三，无需在住客的电脑上安装驱动程序、客户端软件。在明确了目标之后，大连希尔顿酒店慎重地选择了Dr.COM宽带上网计费管理系统。
对于大连希尔顿酒店来说，客房住客的流动性大，住客电脑水平不一，安排专门的技术人员为住客设置数据，指导上网，便会增加酒店的运营成本。Dr.COM HANcharge计费服务系统能实现傻瓜式的即插即用，用户无须更改终端的任何配置（包括IP 、Gateway、DNS、Proxy等），插上网线，打开浏览器，即可上网；做到即时计费，即时出账，实时的账单镜像；在住客关机或暂时拔掉网线即可停止/暂停计费。
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