客户背景
在互联网越来越普及的今天，众多网民的网络生活从简单的获取信息，变得更加多元化、娱乐化和商业化，国内的网络也从免费时代过渡到商业时代，对于国内的网络服务提供商来说，借鉴国外数字媒体的经营经验和教训显得尤为重要，而提到互联网多媒体服务的提供上，就不能不提Napster这一富有传奇色彩的品牌。
由19岁少年肖恩•范宁发明的Napster软件，利用在线免费交换歌曲的方式，几乎在一夜之间颠覆了整个音像产业，拥趸一度达到5000万之众。但是，Napster在2001年因为版权问题被唱片公司告上法庭，因未能有效地通过技术手段阻止其网络上流传拥有版权的音乐，服务器永久地被关闭，并在2002年6月被迫申请破产。
2002年12月，数字媒体公司Roxio收购了拍卖中的Napster，并将其业务商业化。2003年10月，Napster卷土重来，开始推出其传统的音乐在线服务。现在，Napster仍然是在线音乐服务领域最著名的品牌，为音乐迷们提供超过70万首曲目，和最好的欣赏、发现和共享音乐的方式，只需要9.95美元每月，而且，这一切都是合法的。
业务挑战
随着Napster在线音乐服务的合法化和商业化，其他商家也看到了在网上出售音乐所隐藏的巨大商业利益。很多商界巨头，从索尼到亚马逊和沃尔玛，都在各显神通，试图建立自己的网上音乐商店。苹果电脑公司已经建立了它的iTunes在线音乐商店。在线音乐市场的竞争相当激烈。大多数在线音乐商店以99美分的价格出售每一首歌。用户们可以将这些歌刻录在光盘上，并且可以在台式电脑或者移动设备上播放这些光盘。
作为iTunes的竞争对手，Napster应该以什么样的经营策略，在竞争激烈的在线音乐市场保持优势，吸引更多的订户；采用什么样的IT系统，来支持由于访问量的增大，越来越高的安全和速度要求？Napster的母公司Roxio希望找到一家IT服务提供商，不只能够提供稳定可靠、高性能的IT系统，还能够为公司的商业发展出谋划策。
解决方案：用IBM BladeCenter搭建“超级对等”系统
作为业界最具领导力的IT服务提供商，IBM为Roxio公司量身定做了商业计划，以启动Napster业务。Napster业务现已作为Napster 2.0面市，同时，与罗彻斯特大学和宾夕法尼亚州立大学签订实验合同。在IBM eServer BladeCenter刀片服务器平台的支持下，Napster的“超级对等”项目获得了学生和大学网络服务机构的一致称赞。
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