前言
腾讯QQ是免费软件，那么腾讯每年几个亿的销售收入从何而来呢？——增值服务，这是一个公开的秘密，但很多企业仍然不得要领。在软件行业进入白热化竞争的阶段，提高销售利润，提供增值服务是最佳的选择。
我们以《外贸专家》软件为例，如果仅仅是把软件销售给贸易公司，的确可以通过高品质的产品和良好的服务获得一时成功，但是，国内从事外贸软件销售的企业成百上千，如何保持长久竞争力呢？必须要不断创新，发掘新的市场机会，为用户提供增值价值。金万维天联可以为《外贸专家》软件提供这样的机会。
案例分析
青岛天一力国际贸易有限公司是一家集生产和国际贸易的专业进出口公司，主要经营仪器仪表，量具刃具，化工，农药等，主要出口到澳大利亚，日本，美国，新西兰，等国家和地区。公司90%的业务是出口，在国内市场主要销售仪器仪表：酸度计，TDS笔，ORP计，折射仪，计数器，计时器，测量轮等。
由于从事国内外贸易，随着公司业务的不断发展，为了提高工作效率，公司采用了杭州星云电脑软件公司提供的外贸专家软件。对于公司高总以及其他主要负责人来说，出差是家常便饭，几乎一半时间都是在旅途中度过的，即便在家，也经常工作到深夜。问题在于，大量的库存、订货信息都储存在公司数据库中，在外不能方便、安全地连接公司内部外贸专家软件。
高总了解到VPN可以解决这个问题，马上行动，进入选型阶段，由于硬件产品成本太高，实施麻烦，还存在设备淘汰的风险，一开始就被排除在考虑范围之外。选型的阶段是痛苦的，尤其对于计算机外行来说，经常被某个VPN软件弄得焦头烂额，最终却发现对网络环境有很高的要求，根本不支持在家或在旅馆的移动办公。
在经过了反复的测试以后，在网络上发现了“第三代VPN——不用硬件设备，适用于任何网络”几个字眼，很快便吸引了高总的眼球，还可以免费试用。在试用过程中，高总才明白什么叫天壤之别，在金万维客服的协助下，几分钟便顺利使用了天联，访问速度也得到了很大提升。现在，高总不再受办公室和网络的约束，在家或在出差途中便能轻松访问公司的外贸专家软件，随时随地了解库存和需求信息。
在日后的使用过程中，高总发现了天联更大的应用价值。想到经常外出的员工，远在千里之外的供货商、经销商和客户等，如果能让所有的沟通管理都可以突破传统的电话、手工操作，那么工作效率的提升将难以想象，这将是高总考虑解决的下一个问题。
案例启示
后来在和高总聊天的过程中，他感慨地说“我对计算机这一行不懂，平时也不关注，如果早点了解到天联，我的工作肯定方便很多”。的确如此，随着信息化程度的提高，移动办公市场需求剧增，如果杭州星云一开始便为用户在《外贸专家》软件的基础上提供移动办公和远程办公的增值服务，相信将会在众多的家竞争对手当中脱颖而出，大大提升产品竞争力，而金万维第三代VPN——天联（TeamLink）正是一款能够让用户方便实现移动办公和远程办公的软件，无需硬件设备，适用于任何网络。
相关背景
外贸专家是杭州星云电脑软件公司专门针对外贸企业开发的一款贸易管理软件，不但可以处理外贸企业的业务管理，也可以处理国内贸易业务管理。该软件有效针对外贸企业开发了许多新模块，在外贸企业当中具有良好的口碑。(责任编辑：王林)
